Relai régional administration des ventes (adv) h/f

Description du poste


Sous la responsabilité de la Responsable Administration des Ventes, idéalement basé à Guyancourt (78), en tant que Relai Régional Administration Des Ventes (ADV) H/F, vous participez au déploiement de la stratégie nationale des objectifs ADV.

Vous pilotez les indicateurs de performance en lien avec les litiges commerciaux et administratifs de la région de votre périmètre (Pôles centraux & nationaux ).Vous mettez en place les plans d’actions locaux nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés par son Manager National ADV. Vous animez les équipes administratives spécialisées en ADV, garantissez la maîtrise et le respect des règles de gestion.

Vos responsabilités sont les suivantes :

Animer les équipes administratives spécialisées en ADV

* Accompagner les équipes administratives sur les process et outils (formation, sensibilisation, bonnes pratiques)
* Piloter une animation régulière des équipes administratives
* Contribuer à l’échange du savoir faire en se déplaçant ponctuellement dans les agences afin d’être au contact, de soutenir et de partager les bonnes pratiques des équipes administratives locales
* Piloter la charge de travail des équipes administratives.

Être garant de la performance régionale ADV

* Veiller à la performance régionale de l’Administration Des Ventes et à son amélioration continue.
* Former et piloter au quotidien les équipes administratives spécialisées en ADV sur les thèmes suivants :

- Administration de la base clients

- Saisie des commandes

- Formalisme des factures et rythme mensuel de facturation

- Transmission des factures via les plateformes clients dématérialisées

- Correction des factures en litiges commercial ou administratif

* Veiller au quotidien au respect des Indicateurs Clés de Performance (KPI) confiés par votre Manager National et lui rendre mensuellement compte de leur atteinte.

S’assurer de la performance régionale ADV à l’aide d’audits ponctuels

* Mettre en place des audits ponctuels dans sa région afin d’évaluer les objectifs de performance fixés
* Met en place un ou des Plans d’Actions sur la base des résultats d’audits.

Organise et anime des plans régionaux selon les besoins

* Pilote la mise en place ponctuelle d’équipe locale en mode “Task Force” lorsque c’est nécessaire
* Donne des objectifs chiffrés temporels aux équipes administratives spécialisées en ADV
* Participe à la production des tâches administratives ADV en mode Task Force
* Assure un suivi hebdomadaire des résultats des équipes aux plans régionaux.

Participe à l'évolution des processus ADV

* Sous la responsabilité du Manager National, participe à la rédaction de toutes les procédures internes ADV
* Collecte les remontées terrain et est force de proposition au manager en matière d’amélioration continue des process.

Participe à la production des tâches administratives ADV au niveau régional

* Contribue à la production des tâches d’Assistante ADV au quotidien au même titre que les équipes administratives spécialisées en ADV.

Qualifications


De Formation Bac / Bac+2, vous avez une expérience similaire en ayant atteint les objectifs précisés.

Vous maitrisez idéalement l’outil Atlas, et connaissez les différents métiers de la BU Construction et Immobilier. Vous connaissez des techniques d’animation de groupe, Excel et Power Point, connaissez les plateformes de dépôts de factures, etc.

Expérience comme assistant polyvalent, avec une composante significative en gestion et/ou en utilisation de progiciel de gestion intégré (ERP)

Savoir-être : Sens de l’initiative, réactivité, rigueur, volontaire, pédagogue, s’adaptant à son interlocuteur, assertivité, management fonctionnel, agilité

Bac avec expérience ou Bac +2 (BTS assistanat, gestion, etc).



Informations supplémentaires


Socotec s’engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre :

* Une rémunération attractive
* De vraies perspectives d’évolutions au sein du groupe
* Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation
* Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.