Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Notre client est un spécialiste de l'éclairage pour les professionnels, c'est une entreprise française qui a accès aux plus grandes marques. Grâce a son bureau d'études interne, mon client a une expertise par secteur d'activités.
Pour accompagner son développement commercial, il recrutement un Account Manager H/F
Vente à distance - Gestion d'un portefeuille clients
- Assurer la gestion, la consolidation et le développement du portefeuille clients mis à sa disposition, en entretenant et développant une relation commerciale forte et durable avec ses clients
- Identifier les besoins clients et rechercher les produits catalogue et hors catalogue.
- Fidéliser sa clientèle en étant toujours force de proposition.
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel sortant ou entrant (commande, vente, information, réclamation, assistance)
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix, l'informer des éventuelles promotions et nouveautés
- Vérifier la disponibilité produit et saisir les données de la commande
- Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel, se former aux nouveaux produits et nouvelles technologies pour adapter son discours aux besoins du client, traiter les besoins et réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise
Sur la base d'une très bonne connaissance des produits, sa fonction consistera à conseiller son client et l'accompagner dans l'optimisation de son parc d'éclairage.
Assurer auprès de la Direction commerciale la réalisation des objectifs fixés tout en étant force de propositions sur la démarche de gestion des comptes clients.
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