Management :
- Encadrer, contrôler les tâches de l'ensemble du personnel pour coordonner leur efficacité et offrir aux clients une qualité d'accueil et de service en chambre irréprochable
- Développer la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail
Gestion :
- Garantir la bonne gestion de l'établissement
- Superviser la facturation et les encours clients
- Vérifier les caisses journalières et les commissions agences de voyage
- Participer aux prévisions budgétaires et suivi des performances de l'établissement
- Suivre les stocks de manière rigoureuse, gérer le petit matériel en chambre (TV, vaisselle, linge de maison), s'assurer de son bon fonctionnement
- Elaborer les plannings de travail en cohérence avec les prévisions d'activité
Commercial :
- Participer à la politique tarifaire et à son application
- Développer le CA Hébergement et les prestations annexes
- Etre vigilant quant aux commentaires et aux observations clients
Communication :
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour, gérer les situations de conflits
- Communiquer et proposer à la clientèle nos différentes prestations
- Entretenir de bonnes relations avec les prescripteurs locaux
Vos avantages en rejoignant l'équipe Garden & City :
- Temps de travail hebdomadaire : 39H
- Paniers repas suivant conditions
- Formation interne
- Une équipe soudée et dynamique
- Des réductions sur vos séjours dans nos résidences
- Rémunération selon profil
Vous vous reconnaissez dans cette offre ?
N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
- Grande polyvalence et adaptabilité
- Adhésion à nos valeurs (polyvalence, adaptabilité, esprit d'entreprendre, famille)
- Goût du challenge
- Autonomie
- Maîtrise du Pack Windows
- Aisance avec l'utilisation des logiciels informatiques (réservation, ...)
- Connaissance des règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité
- Notions d'anglais appréciées
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
hébergements avec des services hôteliers.
De la résidence de tourisme à l'hôtel 4*, et depuis plus de 20 ans, Garden & City offre une solution d'hébergement adaptée à tous les besoins. Elle s'est construite autour d'un concept simple : proposer des appartements meublés et équipés avec services hôteliers. Garden & City est un groupe familial implanté à Marseille.
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