Le Référent Clés (Key Lead) veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients. Il fournit des conseils et du coaching aux représentants de la marque et aux collaborateurs en stock, en s’assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Référent Clés (Key Lead) fait partie de l’équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d’expérience client et de réalisation des objectifs de vente quotidienne.
Responsabilités
1. Connaissance des produits et de la marque
2. Compréhension des enjeux commerciaux
3. Anticipation et pensée proactive
4. Souci du détail
5. Utilisation des caisses et systèmes de paiement
6. Protection des actifs et prévention des pertes
7. Gestion des présentations visuelles
8. Maîtrise des systèmes informatiques
9. Disponibilités flexibles
Disponibilités
Ce poste étant en temps partiel, les horaires varieront chaque semaine avec un minimum de 20 à 25 heures par semaine. Une disponibilité est requise le week-end (samedi et dimanche) ainsi que pendant certains jours fériés. En période de forte activité, les horaires peuvent être augmentés pour soutenir les besoins du magasin.
Qualifications
1. Diplôme : Baccalauréat
2. Expérience en vente au détail - Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.
3. Expérience de supervision / gestion - Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise.
4. Compétences en communication et relations interpersonnelles
5. Connaissances des tendances de mode
6. Dynamisme et capacité à s’affirmer
7. Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress
8. Ambition et assurance
9. Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches
10. Apprentissage appliqué
11. Promotion de la diversité et de l’inclusion
12. Ethique du travail
13. Compétences en services omnicanaux
Ce que vous recevrez
En tant qu'employé d'Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), vous serez éligible à divers avantages sociaux conçus pour s'adapter à vous et à votre style de vie. A&F s’engage à offrir des avantages sociaux compétitifs et complets qui correspondent à la culture et aux valeurs de notre entreprise, mais surtout – à vous ! Le but est de récompenser l'engagement de nos salariés et de faire progresser nos activités mondiales :
* Programme de primes trimestrielles
* Réduction de 40% sur les marchandises non-soldées
* Mutuelle et prévoyance d’entreprise
* Programme d'aide aux employés
* Possibilités d’évolution de carrière, nous croyons à la promotion interne
* Formations et développement
* Onboarding attentif et personnalisé
* Une équipe internationale de personnes qui vous célèbreront pour qui VOUS êtes
* Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
* 13e mois à partir d'un an d'ancienneté
* Tickets restaurant à partir de 3 mois d'ancienneté
* Si période d’essai de 60 jours validée
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