Chef après-vente h/f

Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.
Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 160 sites et un CA dépassant 2 milliards d'Euros, Gueudet 1880 un acteur majeur de la mobilité.

Présent dans l'agricole depuis 1945, le groupe distribue des véhicules agricoles. Il intervient également dans les domaines de l'irrigation et de la pulvérisation.
La division agricole, c'est aussi des outillages à destination des parcs et jardins. Vous aspirez à un rôle de leadership au sein du domaine agricole ?
Rejoignez GUEUDET AGRI OISE ET MARNE, division machinisme agricole du groupe Gueudet à Ocquerre en tant que Chef Après-Vente Agricole.
En tant que Chef de Service, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre activité, avec pour missions principales :
- Organiser de manière efficace l'activité de l'atelier en collectant et analysant les données pertinentes, en élaborant et actualisant les tableaux de bord d'activité, et en déterminant les actions correctives nécessaires pour garantir une performance optimale.
- Veiller à la qualité des prestations fournies, assurant ainsi la satisfaction totale de notre clientèle.
- Gérer avec rigueur les réclamations et les litiges.
- Contrôler la productivité et l'atteinte des objectifs fixés, en supervisant étroitement les opérations pour garantir leur bon déroulement.
- Réaliser des reportings et assurer un suivi précis des indicateurs clés de performance.
- Encadrer l'ensemble des activités administratives relatives au service Atelier, assurant ainsi un fonctionnement fluide et efficace.