Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Informations du groupe CHAUSSEA, vous rejoignez l'équipe du Support informatique pour assurer le support technique et applicatif des solutions logicielles et matérielles implantées en magasin et au siège.
Vos missions principales :
Support :
* Réceptionner les appels, analyser la nature de l’incident ou du problème et mettre en œuvre la solution optimale au moyen de nos outils de télémaintenance.
Traitement matériel et Exploitation :
* Préparer les caisses pour les nouveaux magasins et en assurer le suivi
* Préparer les PC de bureaux pour les nouveaux collaborateurs
* Configuration et maintenance des tablettes et smartphones
* Dépannage à distance
Relations fournisseurs :
* Suivi des incidents (Orange, ...)
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