Night audit, (f/h) hôtel ermitage****

Au cœur d’un domaine d’une centaine d’hectares, l’Evian Resort tutoie avec élégance et modernité les sommets de la Haute-Savoie.

Cet environnement naturel privilégié est loin d’être son seul atout. Bien plus qu’un complexe hôtelier de luxe, l’Evian Resort propose une offre unique : l’Hôtel Royal*****, Palace mythique qui conjugue à merveille le charme Belle Epoque et l’élégance du design contemporain ; l’Hôtel Ermitage****, un établissement authentique à l’atmosphère chaleureuse où la nature s’exprime par touches subtiles ; deux spas d’hôtels et les Thermes evian®; un Kid’s Resort de plus de 1 000 m2 ; l’Evian Resort Golf Club et son Academy certifiée Leadbetter ; La Grange au Lac, l’une des plus belle salle de concert au monde ; sans oublier le Casino-Théâtre d’Evian.

L’Evian Resort est le théâtre de nombreux événements d’envergure internationale tout au long de l’année comme le tournoi Majeur de The Amundi Evian Championship et les Rencontres Musicales d’Évian.


Vous intégrez l'équipe Réception de l'hôtel Ermitage**** en qualité de Night Audit et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis. Vous êtes garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients.
* Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients de nuit.
* Vous effectuez les Check in / Check out
* Vous établissez la fermeture des opérations de comptabilité du jour de la réception
* Vous répondez aux demandes clients
* Vous faites la ronde des lieux
* Vous contrôlez les accueils et réservation au lendemain
* Vous triez les facturettes
* Vous suivez et passez
* Vous effectuez un compte rendu de la nuit et transmettez les demandes des clients à la réceptionniste
* Vous garantissez le calme et la sécurité des clients
* Vous contrôlez les tarifs des réservations individuelles et groupes les commandes des stocks de la réception
* Vous assurez le room service la nuit