Responsable comptable de cabinet

Descriptif


du poste

Missions

Nous recherchons notre futur Responsable d’Agence (H/F) en CDI pour piloter notre site de Bar sur Aube.

Rattaché(e) à la Directrice de Territoire votre mission principale consiste à assurer une gestion optimale de la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients tout en contribuant à la croissance et à la réussite de l'agence.

A ce titre vous :

- Etes le garant de la production de votre équipe : tenue des échéances, organisation du travail, utilisation et respect des outils et méthodes d'entreprise,

- Animez votre équipe au quotidien et vous vous assurez de l'adhésion de chacun,

- Effectuez un suivi régulier des clients pour s'assurer de leur satisfaction continue,

- Mettez en œuvre des actions de fidélisation pour renforcer la relation avec les clients existants,

- Mettez en place des solutions adaptées pour résoudre les réclamations rapidement et de manière satisfaisante,

- Etes le garant de la rentabilité de l’agence en collaboration avec l’équipe : Facturation, encaissement, développement des prestations en lien avec les besoins des clients,

- Etes vous-même responsable de la production d'un portefeuille clients et accompagnez ces derniers dans le pilotage de leur entreprise,

- Collaborez à la construction et au développement du territoire au travers de votre participation au Comité de Direction,

Pourquoi intégrer notre Cerfrance ?

- Un parcours d’intégration adapté pour tous les nouveaux collaborateurs

- Une politique de formation soutenue

- Une rémunération attractive avec une part fixe sur 13 mois + une part variable collective (intéressement et participation)

- Une politique RH permettant de bénéficier de dispositifs tels que le télétravail, un CSE, la mutuelle, les tickets restaurant

- Une entreprise responsable tournée vers les valeurs humaines et une maitrise de ses impacts environnementaux

- Des locaux accueillants

Process de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule en 2 étapes :

- Premier échange avec notre équipe RH pour nous présenter, faire un point sur votre parcours et valider les prérequis.

- Deuxième échange avec le Directeur de Territoire et la DRH

Si l’aventure Cerfrance vous tente rejoignez-nous !

Profil
recherché

Aptitudes

Formation et Expérience

Expérience en supervision technique et en gestion de projets.

Expérience dans le conseil, l’expertise-comptable et l'accompagnement d'entreprises.

Savoir-Faire

Capacité à intervenir comme référent technique auprès des équipes.

Compétence en supervision de dossiers comptables complexes.

Expertise en mise en œuvre d’actions correctrices pour améliorer l’efficacité collective.

Capacité à contribuer à la stratégie de développement.

Savoir-Être

Excellentes compétences en communication et relationnel.

Esprit de leadership et capacité à fédérer les équipes.

Approche proactive et positive dans la gestion du changement.

Capacité à maintenir des relations de confiance et de proximité avec les clients.

Formation & expérience

Bac+4