Conseiller / conseillère en séjours linguistiques australie (h/f)

Localisation : Télétravail + 1 jour en présentiel par semaine (région parisienne)
Contrat : CDD de 6 mois, avec possibilité d'évolution en CDI
Rémunération : Fixe = SMIC + commissions sur objectifs (inscriptions confirmées & satisfaction client)
Langues requises : Bilingue français / anglais impératif
Bonus : Expérience en Australie ou connaissance des séjours linguistiques fortement appréciée

**Qui sommes-nous ?**
AFX Student Exchange est un acteur majeur des échanges linguistiques entre la France et l'Australie depuis plus de 20 ans. Nous permettons aux jeunes de vivre une expérience immersive unique en découvrant une nouvelle culture et en perfectionnant leur anglais ou leur français.

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en Séjours Linguistiques pour accompagner et conseiller les familles et étudiants dans leurs projets de mobilité internationale.

**Vos missions principales :**
- Conseiller et accompagner les familles et étudiants dans le choix de leur programme (séjour en Australie, accueil d'un correspondant, double immersion).
- Gérer le suivi des dossiers d'inscription : vérification des documents, paiement, gestion administrative.
- Offrir un service client réactif et bienveillant.
- Promouvoir nos séjours linguistiques auprès des établissements scolaires, familles et partenaires.
- Développer le réseau de familles d'accueil et d'écoles partenaires en France et en Australie.
- Travailler en collaboration avec notre équipe franco-australienne pour garantir une expérience fluide et personnalisée à chaque participant.

**Profil recherché :**
- Expérience en vente, tourisme, éducation ou service client appréciée.
- Aisance relationnelle et excellentes capacités de communication.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et autonomie.
- Bilingue français / anglais (oral et écrit).
- Expérience en Australie ou connaissance des séjours linguistiques fortement appréciée.

**Horaires & Compensation**
- Télétravail majoritaire avec 1 jour en présentiel par semaine pour une meilleure organisation.

Rejoignez-nous et contribuez à créer des expériences de vie inoubliables !

Experience: 24 Mois

Compétences: Contrôler la conformité des données,Effectuer une réservation,Expèrience en Australie,Expérience vente séjours linguitiques

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.