Nous recherchons notre Night Auditor en temps partiel pour un CDD de 7 mois à compter du 24 mars 2025 !
Vos missions :
* Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales
* Procéder aux check-in et check-out
* Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation
* Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne
* Contrôler les caisses et la facturation de la journée
* Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l’hôtel) et relever n’importe quelle anomalie
* Effectuer les demandes client en room service si besoin
* Procéder à la clôture des opérations de comptabilité et à la remise à zéro des systèmes
* Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle
* Faire preuve d’un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services
* Gérer les besoins imputés au service de bagagerie
* Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour garantir la satisfaction de notre clientèle, et optimiser sa fidélisation
#J-18808-Ljbffr
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