Assistant / assistante service clients (h/f)

ENTREPRISE

- Dénomination : LACO - www.lacoshop.com

- Adresse : 3 Avenue de l'Europe, 67720 HOERDT

- Secteur d'activité : Fabrication de savons, détergents et produits d'entretien

- Effectif : 20 à 49 salariés

Notre domaine de prédilection ? Les produits d'entretien écologiques et de bien-être.

Notre expertise ? Plus de 40 années au service de nos clients particuliers et professionnels. Nos produits tels que la Pierre d'Argent ou encore notre Rénovateur Bois, sont aujourd'hui distribués dans plus de 45 pays à travers le monde. Cette croissance ne fait que s'accroitre depuis ces dernières années.

HORAIRES

- Semaine de 36h

- Du Lundi au Vendredi

COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE D'ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

- Vous êtes à l'aise au téléphone et dans l'utilisation de l'outil informatique

- Nous recherchons une personne volontaire, sérieuse, rigoureuse et méthodique

- Sens du relationnel : Relation clients, accueil clients par téléphone et en boutique

- Etre à l'aise avec les tâches administratives

MISSIONS CONFIEES

- Vous serez en charge de l'enregistrement et du suivi des commandes des clients ainsi que des possibles retours ou autres demandes clients.

- Ces commandes nous parviennent par courrier, téléphone, internet ou encore à la suite de salons professionnels.

- Il s'agit d'une clientèle essentiellement composée de particuliers.

- Il n'y a pas d'appels sortants de prospection à effectuer.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Utiliser les outils numériques,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de savons, détergents et produits d'entretien