International junior process & quality manager h/f en alternance

Description

de l’entreprise

Conseil implantation des entreprises à l'international

3/Missions

Structuration

1. Travailler en lien avec toutes les lignes métiers dans un objectif de structuration : proposition de valeur, propositions commerciales, livrables afin d'accélérer la croissance internationale des PME et ETI (Stratégie, Expansion, Implantation et Investissement à l'étranger).
2. S'approprier les enjeux et besoins de chaque métier pour créer du contenu sur-mesure, impactant, opérationnel et centré client.

Formation

3. Créer ou optimiser des modules de formation internes dédiés aux collaborateurs
4. Décliner des outils par practice et par fonction (chargé d’affaires, chargé de projet, comptable, ..)

RH internes

5. Coordonner les programmes d’Onboarding pour les nouveaux arrivants
6. Animer le programme de Buddy mentor
7. Développer les process RH internes (recrutement, politique RH, mobilité, …)

Qualité

8. Mener les campagnes de satisfaction clients (envoi, suivi, analyse)
9. Définir des Kpis internes (quantitatifs & qualitatifs)

Communication

• Communiquer et animer au niveau Groupe les contenus liés aux Process & Qualité

4/ Profil

10. Vous êtes bilingue Français/Anglais avec idéalement une première expérience en commerce international, conseil & gestion de projet et/ou ressources humaines, process & qualité.
11. Votre excellente capacité d'analyse et de synthèse vous permettra de développer des modules et des outils complets et structurés.
12. Votre dynamisme, proactivité, sens de l'écoute, curiosité et vos qualités relationnelles vous permettent de concevoir des contenus répondant aux attentes des cibles visées.
13. D'excellentes compétences en Powerpoint sont requises et la maîtrise d'outils collaboratifs sera un plus.

5/Modalités

14. Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
15. Durée : 24 mois, temps plein
16. Lieu de travail : NANTES
17. Rémunération : Sur la base des dispositions légales.