Orange business | manager it (h/f)

Présentation de l'entreprise


Et si les expertises Cloud et Digital d’Orange Business conjuguaient leurs forces avec un expert Data pour devenir l’un des leaders européens de la transformation numérique ?

Nous l’avons fait ! Notre alchimie nous positionne comme un acteur unique intervenant sur toute la chaîne de valeur digitale.

Digital Services est aujourd’hui l’ESN d’Orange Business alliant les expertises historiques Cloud et Digital d’Orange ainsi que le cœur de métier Data/IA de Business & Decision. Son but est d’accompagner les entreprises et les acteurs publics dans leur transformation grâce aux 4000 experts présents dans plusieurs grandes villes françaises comme Montpellier, Niort, Lyon, Bordeaux, Lille et Toulouse …


Votre mission ?


Dans le cadre d’une création de poste pour accompagner notre développement et rattaché(e) au responsable de l’agence, vous intervenez en tant que Manager.


Vous intervenez sur les enjeux suivants :


Ressources humaines :

* Faire grandir le capital humain et l’expertise de vos équipes
* Contribuer au processus de recrutement des équipes Digitales
* Encadrer et animer les équipes placées sous votre responsabilité
* Réaliser le suivi de carrière des équipes (réalisation des entretiens annuels et semestriels, construction des plans de formation et de certifications en fonction des enjeux de l’agence…)


Commerce :

* Contribuer/piloter le processus d’avant-vente (proposition commerciale, présentation de l’offre…) des projets dans l’optique d’orienter et conseiller le client autour d'enjeux CRM
* Contribuer au développement commercial de l’activité CRM


Marketing :

* Contribuer à la promotion de l’offre marketing de Digital Services (webinars, événements en présentiels, publication d’articles…)


Delivery :

* Piloter les engagements vis-à-vis des clients
* Piloter les équipes, choisir les modes de delivery, utiliser et faire appel à l’expertise quand nécessaire
* Contribuer éventuellement à certaines phases projets
* Assurer le suivi financier de l’activité CRM et de ses projets
* Être le référent auprès des différents acteurs du projet et de B&D (partenaires, clients, éditeurs…)


Conseil :

* Assurer une veille technologique, connaitre et comparer des solutions du marché
* Piloter/réaliser des missions de conseil
* Réaliser les missions de cadrage afin d’analyser les besoins et l’organisation clients, de proposer des scénarii d’architecture, des choix d’outils, des solutions globales et le plan de mise en œuvre


Gouvernance :

* Participer aux instances de gouvernance de l’agence
* Cette liste est large mais non exhaustive et pourra évoluer en fonction de vos appétences et de votre expérience.


Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction de votre profil.


Votre profil pour mener à bien cette mission


Justifiant d’une expérience d’au moins 8 ans, vous avez fait vos preuves en tant que Manager dans le cadre d'une expérience précédente en ESN.


Découvrez une partie de nos avantages :

* Un accord télétravail de 2 à 3 jours par semaine selon tes missions
* Un package avantages offrant : des réductions Orange, des titres restaurants, un accord de participation, une prime vacances et une prime à la cooptation
* Une école interne, Digital Services School: faire évoluer tes compétences techniques et fonctionnelles (formations, certifications…) grâce à un accompagnement de proximité et à notre université interne
* Un Forfait Mobilité Durable : contribue à notre engagement en faveur de la durabilité avec notre forfait dédié à la mobilité durable, soutenant activement des modes de déplacement respectueux de l'environnement
* Un collectif : profitez des animations du Chief Happiness Officer pour favoriser un environnement de travail positif, axé sur le bien-être, l'engagement et la satisfaction

Notre processus de recrutement s’effectue en 3 phases : un entretien RH, un entretien avec un Manager et un entretien avec la Direction.