Chargé(e) d-accueil et de caisse bilingue - contrôleur(euse) d-accès h/f

Chargé(e) d'accueil et de caisse bilingue - contrôleur(euse) d'accès H/F

La communauté d'agglomération GRAND LAC (28 communes) est implantée à Aix-les-Bains au bord du Lac du Bourget dans un territoire caractérisé par la qualité de son cadre de vie entre lac et montagnes, son fort dynamisme (économique et touristique), la richesse de son patrimoine, mais aussi par la qualité de ses services rendus à la population. 480 agents sont au service des 75 000 habitants répartis au sein de 5 pôles : un pôle CIAS, un pôle Aménagement Durable et planification, un pôle préservation et valorisation des ressources, un pôle attractivité du territoire et un pôle Ressources. GRAND LAC et le CIAS vous offrent un cadre de travail idéal dans un environnement professionnel convivial, bienveillant, dynamique et varié.


Le poste

Nous recherchons un Agent d'Accueil bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique du centre aquatique Aqualac durant la saison estivale. Vous serez le premier point de contact des usagers, garantissant un accueil chaleureux et un service public de qualité. Sous la direction de la Responsable des accueils, du Service Équipements sportifs et de loisirs, rattaché au pôle Attractivité raisonnée du territoire, l'agent(e) est chargé(e) d'accueillir, orienter, renseigner le public. Il/elle perçoit les droits d'entrée aux tarifs délibérés, représente l'image de la collectivité auprès des usagers.


Missions

1. Accueil des usagers :
- Accueillir et orienter les usagers avec professionnalisme, en français et en anglais
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails de première ligne et transmettre des messages
- Fournir des informations claires et précises sur nos services et événements
- Réguler les entrées des usagers individuels et des groupes
- Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil
- Collaborer avec les différentes équipes du service pour répondre aux besoins des publics accueillis
2. Gestion de caisse :
- Enregistrer et encaisser des opérations financières dans le logiciel de caisse
- Effectuer des réservations d'activités sur un planning dédié
- Percevoir des droits d'entrée conformément aux tarifs délibérés
3. Missions diverses :
- Participer à l'élaboration des différentes animations proposées dans le projet d'établissement
- Contrôle d'accès (au niveau des bornes et de l'Aquapark)
- Garantir la sécurité des publics en prenant soin de contrôler les accès
- Réaliser diverses missions administratives


Le profil :

Bilingue français/anglais (oral et écrit). La maîtrise d'une troisième langue est un plus. Excellentes compétences relationnelles et un grand sens du service. Organisé(e), rigoureux(se), savoir gérer plusieurs tâches simultanément et faire preuve d'adaptabilité. Aimer travailler en équipe et posséder le sens du dialogue. Faire preuve de loyauté, discrétion et de confidentialité. Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.


Conditions

Poste à pourvoir : Dès que possible au dimanche 31 août 2025
Temps de travail : Temps complet, soit 36h par semaine. Week-ends et jours fériés en alternance
Recrutement par voie contractuelle (en CDD)
Congés annuels : 180 heures/an (au prorata de la durée de présence du contrat) organisées en lien avec le responsable hiérarchique direct
Rémunération selon grille indiciaire des adjoints administratifs territoriaux.


Informations complémentaires

Amandine BAS, responsable des accueils du service équipements sportifs et de loisirs - Tél. 04 79 61 48 80
Les candidatures (CV et lettre de motivation impératifs) sont à adresser sous la référence: 2025-20-AGT-ACC-AQ-CDD.

#J-18808-Ljbffr