🚀 customer success manager 🚀

Prêt(e) à rejoindre une startup ambitieuse qui révolutionne la Creator Economy ? 🚀

L’aventure Wooskill a démarré il y a 3 ans autour d’un projet tech novateur, porteur de sens et à fort impact social. Avec une récente levée de fonds réussie de plus de 2M€, notre activité connaît aujourd’hui une croissance exponentielle en France comme à l’international 🌍

🤝 Notre mission ? Révéler et valoriser ce que chacun a de plus précieux : son savoir, son expérience et ses compétences. Grâce à une plateforme intuitive, interactive et fun, Wooskill est devenue la première plateforme collaborative de partage de compétences en Europe

💖 Nos Valeurs : Partage | Innovation | Impact

🎯 Ton rôle chez Wooskill : En tant que Customer Success Manager, tu seras le lien direct entre la plateforme et les créateurs. Ton rôle est de les accompagner à chaque étape pour garantir leur succès, fluidifier leur expérience et assurer la qualité de leurs offres en ligne. Tu combines sens du service, organisation, et proactivité pour créer une relation de confiance avec chaque créateur.

📌 Les missions :

* Onboarding personnalisé : Accueillir les nouveaux créateurs, les aider à prendre en main l’outil, les guider dans la création de leur première offre.
* Préparation de Masterclass : Structurer les offres, vérifier les informations clés, créer un plan de communication sur mesure, accompagner la préparation des lives.
* Suivi et fidélisation : Maintenir une relation continue avec les créateurs et leur proposer des axes d’amélioration.
* Propositions d’amélioration : Être force de proposition pour améliorer l’expérience utilisateur, optimiser l’onboarding et renforcer la fidélisation.
* Garder contact avec les créateurs, via les réseaux et les événements.

🔥 Ton profil :

* Tu as déjà une première expérience réussie en tant que Customer Success Manager (minimum 2 ans d'expérience)
* Dynamique, autonome, réactif(ve), doté(e) d’une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle.
* Curieux(se), créatif(ve), tu cherches une alternance qui te permettra d’apprendre, d’évoluer et de grandir professionnellement et humainement.
* Passionné(e) par les nouvelles technologies, les réseaux sociaux et le monde digital.

🎁 Pourquoi rejoindre Wooskill ?

* CDD de 6 mois (possibilité d'évolution en CDI)
* Un accompagnement régulier par des mentors pour accélérer ta montée en compétences.
* Des locaux agréables et modernes, idéalement situés à Boulogne Billancourt (Marcel Sembat : ligne9)
* Remboursement de 50% du titre de transport.
* Une équipe jeune, dynamique et passionnée, avec de nombreux événements internes et afterworks réguliers.

✨ Prêt(e) à relever le challenge et à rejoindre une startup dynamique et innovante ? Wooskill t’attend avec impatience !