Gestionnaires plateforme de service h/f

Mission/Activités

Nos équipes de Champs-sur-Marne et Saint-Ouen recherchent, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 12 mois à partir du 3 Mars 2024 :

13 Gestionnaires Plateforme de Service H/F

Chez nous, pas de grand plateau bruyant mais une équipe à taille humaine qui vous forme et vous accompagne au quotidien afin que vous puissiez apporter une réponse personnalisée à chacun de nos cotisants.

Vos missions consistent à :

* Prendre en charge les appels téléphoniques et les mails provenant des cotisants,
* Analyser les demandes et traiter celles qui relèvent de votre champ de compétence,
* Transmettre les autres demandes aux services concernés,
* Contacter les cotisants afin de leur proposer de nouvelles offres de services,
* Rappeler les cotisants ayant cherché à nous joindre,
* Assurer des activités de back office (délivrance d'attestations, réédition de documents, mise à jour d'adresses, etc.),
* Participer à des groupes de travail sur des projets transverses.

Vous souhaitez en savoir plus sur le métier ? Rendez-vous sur notre vidéo de présentation : https://www.youtube.com/watch?v=ntATh9KmsBQ

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous !

Notre mission ? Être au service des employeurs et des salariés et ainsi contribuer au financement de la sécurité sociale.