Gestionnaire technique de contrats auto h/f - cdi - marseille

Gestionnaire Technique de Contrats Auto H/F - CDI - Marseille

1. CDI
2. Provence-Alpes-Côte d'Azur - Marseille
3. Opérations d'assurance
4. REF308B

Missions

Description du poste

Vous souhaitez participer à la mise en place d’un projet innovant et ambitieux ?

A travers cette opportunité, vous rejoindrez les équipes de gestion de Marseille et prendrez en charge la gestion d’un portefeuilles contrats de nos sociétaires en lien avec les équipes commerciales et techniques.

5. Analyser les documents nécessaires à la souscription,
6. Analyser et traiter les demandes écrites des clients et sociétaires en adaptant les garanties des contrats détenus, renseigner nos logiciels de gestion et émettre les documents contractuels nécessaires,
7. Répondre aux questions téléphoniques des entreprises et/ou bénéficiaires transmis par le service relations clients,
8. Informer nos réseaux de distribution sur l’évolution des contrats gérés ou les demandes émanant de nos clients VIP,
9. Procéder à l'instruction et à l'ordonnancement des prestations,
10. Informer les sociétaires sur l'état d'avancement du dossier,
11. Traiter les réclamations,
12. Traiter les dénonciations reçues ou préventions en lien avec nos réseaux de distribution.

De manière occasionnelle, vous accompagnerez nos réseaux de distributions dans la visite de nos sociétaires ou clients courtiers

Vous ferez la différence avec votre aisance relationnelle que vous mettrez au profit de la négociation et de la relation client et travaillerez en synergie avec nos équipes deMarseille

Profils

Qualifications

13. Vous êtes titulaire d’un Bac +2 assurance ou une équivalence
14. Vous disposez d'une première expérience en assurance automobile, en compagnie ou courtage.
15. Une expérience dans la production de contrats est souhaitée,
16. Vous êtes organisé et rigoureux, vous faites preuve d'aisance relationnelle et de bonnes capacités rédactionnelles,
17. Votre autonomie, vos qualités d'analyse, votre écoute client et votre esprit d'équipe seront la clé de votre réussite dans cette fonction où les contacts sont nombreux et variés.
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