MISSIONS
Maintenance informatique, réparation, installation et entretiens du matériel :
* Paramétrage des écrans interactifs
* Installation et configuration des applications nécessaire pour les salariés
* Aide à l’utilisation
* Déploiement du parc informatique et ordinateurs de prêt
Formation et support auprès des utilisateurs de matériels et logiciels
* Création de tutoriels sur les outils informatiques sous forme vidéo ou numérique
* Entretien en direct auprès des collaborateurs et intervenants
* Support de niveau 1 sur outil CRM
* Gestion des tickets sur des demandes de services ou d’interventions
Administration système et réseaux :
* Gestion des accès et des autorisations des utilisateurs
* Surveillance des systèmes pour détecter et répondre aux incidents de sécurité
* Intégration de nouveaux logiciels ou de nouvelles fonctionnalités
* Gestion de l’intégration d’un collaborateur (déploiement de PC, ouverture de compte…)
PROFIL RECHERCHÉ
* Etudiant en BTS SIO
* Maitrise de Windows et de son environnement, connaissance de Mac OS un plus
* Connaissances des technologies de déploiement
* Détient des bases en réseaux
* Compréhension des flux d’automatisations
* Capacité à travailler en équipe et à partager
* Capacité à proposer de nouvelles idées d’améliorations
* Sens du contact et du service à l’utilisateur, aisance relationnelle
* Réactif, pédagogue et rigoureux
* Bonne capacité à gérer son temps, à établir des priorités et à respecter les délais
* Polyvalence
MODALITÉS
* Type de contrat : en contrat d'apprentissage
* Durée : 12 ou 24 mois temps plein
* Lieu de travail : Nantes
* Rémunération : sur la base des dispositions légales
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.