Technicien support informatique n2 (38) (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 pour une mission basée à Sassenage (38). Dans le cadre d'une migration vers Windows 11, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N2 pour un renfort ponctuel auprès des équipes de notre client.

Vos missions principales consisteront à :
- Prendre en charge les demandes de changement de postes.
- Accueillir et assister les utilisateurs au Kiosk IT.
- Vérifier que les utilisateurs ont bien sauvegardé leurs données dans les répertoires appropriés.
- Suivre et appliquer scrupuleusement les procédures de déploiement.
- Compléter les fiches de recette pour garantir le suivi des actions réalisées.
- Escalader les incidents au Niveau 2 local si des problèmes sont identifiés lors de la procédure.
Vous êtes issu(e) d'une formation ou d'un Bac +2/3 en informatique. Vous avez idéalement déjà eu une expérience sur du support de Niveau 1/2.
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?Environnement technique :
- Windows 10
- Windows 11
- Outils : Google Workspace, ServiceNow?

Compétences clés recherchées :
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- Maîtrise de Windows 10/11 (Niveau 2 ? Expérimenté).
- Bonne connaissance des outils Google Workspace (Niveau 2 ? Expérimenté).
- Expérience avec ServiceNow (Niveau 2 ? Expérimenté).

Qualités attendues :
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- À l'aise dans l'échange avec les utilisateurs.
- Bon(ne) communicant(e), réactif(ve) et rigoureux.se dans l'application des procédures.

Démarrage de la mission du 24/02 jusqu'au 30/03.

Alors si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap