Manager crm et data h/f

Notre client est un acteur majeur en pleine expansion dans le secteur pharmaceutique, reconnu pour son expertise et son engagement dans l'innovation. Afin de structurer et d'optimiser sa stratégie digitale et data, l'entreprise renforce ses équipes pour mener des projets ambitieux.

C'est dans ce cadre que nous recherchons un Manager CRM & Data pour piloter et développer la gestion de la relation client ainsi que l'exploitation des données au sein de la structure. Directement rattaché au Directeur des opérations, vous aurez donc pour missions de :

* Définir la stratégie CRM et Data en cohérence avec les objectifs de l'entreprise,
* Piloter et optimiser les outils CRM et les bases de données clients,
* Collaborer avec les équipes marketing, IT et commerciales pour assurer une utilisation efficace des données,
* Suivre et analyser les performances des campagnes et des actions CRM,
* Assurer la communication et l'alignement avec les différentes parties prenantes,
* Mettre en place une démarche d'amélioration continue pour optimiser l'expérience client et la performance des outils.

Processus de recrutement :

* Premier échange avec un Recruteur,
* Échange avec le Directeur des opérations,
* Échange avec le DG.

* Salaire flexible selon le profil,
* Flexibilité sur le télétravail,
* Evolutions professionnelles.