Votre rôle
Au sein de la Direction du Pilotage des Fournisseurs et sous la responsabilité du responsable national des audits fournisseurs, vous contribuerez à donner à Orange une assurance sur le degré de maîtrise des opérations sous-traitées dans le cadre d’un nouveau contrat stratégique à forts enjeux (Expérience client, RSE, qualité des réseaux, financiers).
- Optimiser le processus d’audit et ses documents opérationnels associés (grille de notation, guide d’audit, rapport d’audit, programme d’audit, etc) et contribuer au calcul de son efficience (charge, valeur ajoutée)
- Mettre en place un référentiel de management des compétences des auditeurs (professionnalisation)
- Développer les solutions de dataviz depuis l’outil de gestion des audits fournisseurs (PACOME)
- Mettre en place une boucle d’amélioration sur la base des résultats des auditset proposer des axes de progrès de la stratégie des audits
- Développer la communication des résultats des audits: promouvoir le processus d’audit, ses résultats et le métier d’auditeur
- Accompagner les auditeurs dans la réalisation des audits (méthodologie)
- Participer ponctuellement à des audits en tant qu’auditeur accompagnant
- Contribuer à l’animation du réseau national des auditeurs
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