Product manager h/f

À propos de nous :

Rejoindre CIMES, c’est intégrer le leader de l'externalisation de la
gestion de la formation et de l’alternance. Société du Groupe CEGOS, leader
européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands
comptes depuis 30 ans, et innove aujourd’hui avec une nouvelle application
TMS (Training Management System) en mode SaaS.

À propos du poste :

En tant que Product Manager rattaché(e) au CPTO, tu interviens
sur tout le cycle de vie du produit et tu es garant(e) du succès de notre
application SaaS, E-gos.

Ta mission est de proposer les meilleures améliorations possibles afin
d’apporter de la valeur à nos clients et d’améliorer leur satisfaction.

Nous cherchons une personne qui saura apporter chez Cimes son approche
data-centric et son expérience Produit pour permettre à
l’organisation de passer un cap et véritablement transformer le quotidien des
équipes.

Viens prendre part à l’implantation de notre nouvelle application chez nos
clients et orchestrer la réussite de leurs projets de formation !

Tes principales missions :
- User
research et Analyse Data : Mettre en place
et animer des process de discovery exploratoire (feedbacks clients, data
produit) pour identifier les problèmes liés à la satisfaction et aux
objectifs de nos clients.
- Définir
le PRD : (Product Requirement Document) incluant les
objectifs, les hypothèses à valider et les besoins. Mettre en place les
bons process data pour valider rapidement ces hypothèses.
- Construire
la meilleure solution possible : Qui aura de
l'impact sur la satisfaction client. Avec ton équipe et le Product
Designer, dans un temps contraint et sans compromis sur la qualité.
- Définir
et suivre les KPIs : T’assurer de l’atteinte de ces
objectifs et itérer rapidement si besoin.
- Roadmap
produit : Établir et maintenir la roadmap produit en
alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Collaboration
: Travailler étroitement avec notre CPTO, les
équipes produits, techniques, marketing, et commerciales pour assurer une
livraison cohérente et efficace du produit.
- Formation
et documentation : Développer notre Help Center et
former les équipes internes sur les nouvelles fonctionnalités.
- Objectifs clés : Maximiser la satisfaction client, améliorer
le NPS, maitriser le churn rate, et assurer un support efficace

- Expérience
: 2 à 5 ans d’expérience en produit SaaS
idéalement B2B, orienté Customer Satisfaction.
- Compétences
: Analyse de Data dans Amplitude, PowerBI,
Excel. Maitrise de Jira, Confluence, Notion et Powerpoint.
- Qualités
personnelles : Organisation, rigueur, excellent
relationnel, capacité à travailler sous pression, autonomie, et esprit
d’équipe.

Tes atouts :
- Maîtrise
des bonnes pratiques Produit
- Excellente
communication, à l’oral comme à l’écrit
- Tu
as une très bonne compréhension des problématiques Tech
- Tu
maîtrises les méthodes Produit agile, Double diamant
- Autonomie
et esprit d’équipe. Capacité à alerter quand nécessaire
- Capacité
à donner et à recevoir du feedback de manière constructive

En rejoignant notre équipe, tu :
- Intègres
une entreprise en pleine croissance et participes à des projets innovants
et stimulants
- Développeras
tes compétences Produit
- Contribueras
à la réussite de nos clients et feras la différence dans leur projet de
formation
- Travailleras
en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires
- Bénéficieras
d'un accompagnement personnalisé pour évoluer rapidement

Nous t’offrons :
- Une
qualité de vie au travail avec des bureaux modernes et travail hybride
après une période d’intégration
- Un
renforcement des compétences avec un accès privilégié au catalogue de
formations CEGOS
- Package
45-55K€
- Prime
de vacances versée au mois de juin
- Prime
de participation versée en fonction des résultats de l’entreprise
- Prise
en charge de 50% de ton titre de transport
- Carte
tickets restaurant Swile : 9.50/jour, pris en charge à 60% par
l’entreprise
- Mutuelle
offrant de belles garanties prise en charge à 50% par l’entreprise
- Calendrier
annuel d’animations internes pour encourager les interactions positives.

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Postule sans plus attendre, nous serons ravis de te recontacter pour
convenir d’une première rencontre. Tu rencontreras ensuite notre CPTO et notre
Direction Générale.

Poste à pourvoir immédiatement.

Le Groupe CIMES s’inscrit pleinement dans une démarche de qualité de vie au
travail en proposant des dispositifs adaptés aux besoins de ses collaborateurs
et promeut l'égalité des chances, ainsi que la diversité des profils, des
expériences et des compétences.