En tant que partenaire stratégique mondial, Gi Group répond au besoin de flexibilité des entreprises en simplifiant la complexité de la recherche et de la gestion du personnel, grâce à des prestations de recrutement permanent et temporaire et des solutions d'externalisation personnalisables (RPO/BPO, implants, multisite management). En France, Gi Group rassemble 400 collaborateurs répartis au sein d'un réseau de plus de 90 agences. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un conseiller service client H/F sur la commune de Saint Priest(69).
La mission
En tant que conseiller service client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et le service client.
Vos responsabilités incluront :
* Gestion des appels entrants, des courriers
* Traitement des mails
* Saisie et suivi des commandes clients (réception commande, rappels clients)
* Apporter un support à la force de vente
* Contacts avec les clients internes et externes
* Saisie et suivi des commandes fournisseurs
* Enregistrer et traiter les réclamations et litiges
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