[cdd] agent d'accueil et d'animation à la "maison du soulor

Les communautés de communes du Pays de Nay (CCPN) et Pyrénées Vallées des Gaves (CCPVG) ont réalisé un projet d aménagement et de valorisation du Col du Soulor. L accès au sommet pyrénéen permet désormais au Pays de Nay de présenter une palette plus large de ses atouts touristiques. Pour la CCPVG, il s agit à la fois de l opportunité d un lien fort avec les autres vallées à l ouest de son territoire, dans le respect des flux de circulation et de consommation des clientèles, et de l opportunité d une valorisation raisonnée et nouvelle du site du Soulor. Le projet de valorisation du Col du Soulor a pour ambition : - De générer des retombées sur les territoires de la CCPN et de la CCPVG dans une logique de flux de clientèle : le col devient une « destination » qui incite les visiteurs à venir découvrir les vallées - De singulariser l aménagement du col en s appuyant sur son environnement et son histoire sans venir en concurrence avec d autres cols : un projet d aménagement complémentaire Ce projet se décline en plusieurs axes dont : - S appuyer sur les richesses naturelles, paysagères et culturelles du site pour valoriser et promouvoir le Soulor - Animer un pôle d accueil et d orientation des clientèles - Organiser l espace et améliorer la cohérence de l ensemble et des espaces publics. - Missions : Accueil et médiation des publics - Accueillir les visiteurs français et étrangers à la maison du Soulor, - Informer les visiteurs sur les activités, les animations, les randonnées, les intérêts naturalistes (faune, flore, géologie, eau...), l hébergement en montagne, - Construire des itinéraires selon le niveau des visiteurs - randonneurs et leurs intérêts pour la nature, les opportunités locales et saisonnières, les conditions météorologiques, les contraintes de temps, les hébergements et refuges disponibles, - Proposer des produits et services en réponse aux besoins, attentes des visiteurs : analyse de la demande, sélection et promotion de produits et services d information, cartes, ouvrages, randonnées programmées, - Accompagner les visiteurs dans la découverte de la muséographie, - Accueillir et informer les visiteurs sur l offre touristique des deux territoires (CCPN et CCPVG) Gestion des informations - Mettre à jour les informations / actualités pour diffusion sur place Evaluation et administration enquêtes clientèles - Contribution à l administration d enquêtes clients - Participation à l évaluation de la saison Entretien général de l espace d accueil - L agent s assure du bon état de présentation et propreté de l espace d accueil des publics. Animations - Organiser des animations au sein de la maison (projections, débats, conférences, ...) - Proposer des ateliers pédagogiques à destination des enfants et des adultes - Profil : Maîtrise des différents modes de communication (éditions, site internet, réseaux sociaux, ...) •Expérience réussie dans l accueil des publics, l animation et la pédagogie (médiation) •Bonnes notions en matière de tourisme local (Pays de Nay, Vallées de Gavarnie), connaissances naturalistes (faune, flore, habitats) et en patrimoine local •Maîtrise d une langue étrangère au moins (anglais, espagnol) •Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, PowerPoint) •Bonne pratique des différents modes de communication (édition, site internet, réseaux sociaux, ...) •Capacité rédactionnelle •Une attestation de formation aux premiers secours sera un plus apprécié. Vous avez le sens du travail en équipe et le sens de l organisation -Vous avez le sens de l'écoute, de la communication et une bonne aisance relationnelle -Vous faites preuve de polyvalence et de dynamisme -Vous faites preuve de disponibilité et d un sens du service public -Vous faites preuve d ouverture, vous êtes constructif, créatif et dans un esprit positif - Conditions : Formation /expérience - Diplôme : Bac +2 dans le domaine du tourisme et/ ou animation, - Expérience d au moins 2 années dans l animation Compétences techniques et socio professionnelles •Maîtrise des différents modes de communication (éditions, site internet, réseaux sociaux, ...) •Expérience réussie dans l accueil des publics, l animation et la pédagogie (médiation) •Bonnes notions en matière de tourisme local (Pays de Nay, Vallées de Gavarnie), connaissances naturalistes (faune, flore, habitats) et en patrimoine local •Maîtrise d une langue étrangère au moins (anglais, espagnol) •Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, PowerPoint) •Bonne pratique des différents modes de communication (édition, site internet, réseaux sociaux, ...) •Capacité rédactionnelle •Une attestation de formation aux premiers secours sera un plus apprécié. Compétences relationnelles -Vous avez le sens du travail en équipe et le sens de l organisation -Vous avez le sens de l'écoute, de la communication et une bonne aisance relationnelle -Vous faites preuve de polyvalence et de dynamisme -Vous faites preuve de disponibilité et d un sens du service public -Vous faites preuve d ouverture, vous êtes constructif, créatif et dans un esprit positif Sujétions du poste - L emploi s exerce à la maison du Soulor au col du Soulor à Arbéost - Hautes-Pyrénées - Les horaires de travail sont réalisés sur un total hebdomadaire de 35 heures, du mercredi au dimanche