Notre partenaire, recherche son/sa futur(e) DIRECTEUR(TRICE) ADJOINT(E) (H/F) pour un poste en CDI, pour une agence d'aide à domicile située à BORDEAUX (33- Nouvelle-Aquitaine).
Description de poste :
En tant que Directeur(trice) Adjoint(e) d'une agence de services à la personne, vos missions sont les suivantes :
* RECRUTEMENT ET MANAGEMENT : Recrutez, formez et accompagnez une équipe de Chargé(e)s de clientèle et d'Auxiliaires de Vie. Fixez et suivez les objectifs individuels et collectifs et animez les réunions d'équipe.
* PILOTAGE OPÉRATIONNEL : Assurez le bon déroulement des prestations en suivant les indicateurs de performance et en garantissant la satisfaction client. Gérez les réclamations, et veillez à la conformité des contrats.
* DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL : Élaborez des projets d'accompagnement personnalisés pour les prospects, fidélisez les clients existants, développez votre réseau de prescripteurs locaux et réaliser des devis et des projets d'accompagnement adaptés aux besoins.
* GESTION DES INTERVENTIONS : Organisez et suivez les plannings, assurez la coordination des équipes, mettre en place des évènements, des réunions et veillez au bon déroulement des prestations, en lien étroit avec les bénéficiaires et leurs familles.
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