Opérateur front office (h/f) (intérim)

Poste : Offre d'emploi : Agent Front Office H/F
Localisation : Fleury-les-Aubrais (45)
Type de contrat : Intérim - 3 mois
Rémunération : Selon profil

Adecco recrute pour son client leader dans le domaine de la défense, de l’aéronautique et des technologies avancées, un Agent Front Office H/F en interim afin d’intégrer le Centre de Contact du Client.
Vos missions

Sous la responsabilité fonctionnelle d’un référent, vous aurez pour principales missions :- Gestion des demandes clients : enregistrer, tracer et suivre les demandes exprimées ainsi que les actions associées.
- Suivi et assignation des demandes : prendre en charge les requêtes, les attribuer aux services concernés et assurer un suivi jusqu’à leur clôture.
- Commande de transports : organiser et commander les moyens de transport nécessaires en fonction des besoins exprimés.
- Respect des délais contractuels : veiller à ce que toutes les demandes soient traitées dans les délais convenus.
- Support téléphonique : participer à la permanence téléphonique selon les horaires définis contractuellement.
Profil : Votre profil

Sens du service : vous avez une approche centrée sur la satisfaction client.
Rigueur et pragmatisme : vous traitez les demandes avec précision et efficacité.
Sens du terrain : vous comprenez les réalités opérationnelles et savez vous adapter aux contraintes.
Qualité de communication : vous êtes capable d’échanger clairement et efficacement, à l’écrit comme à l’oral.
Adaptabilité : vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle dans un environnement dynamique.
Esprit de synthèse : vous êtes capable de structurer et de restituer les informations de manière concise.
Maîtrise de l’anglais : un bon niveau est requis pour interagir avec des interlocuteurs internationaux.
Prêt(e) à relever le défi ?

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