Le poste inclura les responsabilités suivantes :
* Analyser en profondeur les causes des problèmes rencontrés par les clients sur le terrain,
* Identifier et caractériser les problèmes afin de déterminer leur origine et les modules ou composants affectés et résoudre ceux-ci,
* Implémenter les corrections quand cela est possible et transmettre les informations pertinentes aux équipes de développement,
* Développer et améliorer les outils d'analyse, y compris dans le pipeline CI/CD,
* Participer aux étapes de qualification du produit en s'appuyant sur les retours clients et contribuer à l'élaboration du plan de test.
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