Responsable de la cellule d'appui transverse aux divisions metier et data h/f

RESPONSABLE DE LA CELLULE D'APPUI TRANSVERSE AUX DIVISIONS METIER ET DATA H/F Quel sera votre rôle ? Rattaché.e à la DSI adjointe Métier et Data, la cellule d'appui transverse s'inscrit dans un contexte où la gestion du RUN, souvent délaissée au profit des projets, nécessitait une centralisation et une harmonisation pour répondre à la complexité croissante des systèmes et à la multiplication des contrats TMA/éditeurs. Cette cellule vise à fournir un support intégral et cohérent à l'ensemble des acteurs qui gravitent au sein du périmètre des quatre divisions Métier et Data (divisions OSD, ATR, ARF, APO et cellules MOA associées, positionnées au sein des directions métiers), en s'assurant que tous bénéficient d'une assistance qualitative en phase de RUN. Rattaché.e directement au management DSI, la cellule regroupe les activités suivantes : · Support à la mise en RUN et appui à la méthodologie · Appui au pilotage des TMA · Incident management · Coordination des projets transverses Vous intervenez sur un rôle de gestion et de coordination des tâches quotidiennes. Vos missions sont les suivantes : - Elaboration et mise en oeuvre une stratégie cohérente en alignement avec les objectifs du Plan d'Orientation Stratégique Informatique (POSI) : · S'assurer de la cohérence et de la bonne réalisation des maintenances évolutives et correctives des applications, en adéquation avec la stratégie métier et/ou IT. · S'assurer du maintien à niveau et de l'efficacité de ces infrastructures en favorisant des activités de veille technologique. · Proposer des chantiers qui vont concourir à l'atteinte des objectifs stratégiques. - Encadrement de la cellule transverse CEA et ses activités, animer l'équipe et faire adhérer les collaborateurs. - Organisation, pilotage et suivi opérationnel des missions de la cellule : · Pilotage de l'ensemble de la gestion contractuelle et du suivi opérationnel et financier des TMA groupées. · Appui à la contractualisation et à la mise en place de suivi opérationnel des autres TMA. · Pilotage de la mise en place de dispositifs prêts à l'emploi permettant d'assurer les standards AFD (méthodologiques, techniques, contractuels, etc.) lors de la future mise en RUN des applications actuellement en projet. · Pilotage de la supervision et la gestion de l'ensemble de l'incidentologie applicative avec le souci d'apporter une aide concrète à l'ensemble des responsables applicatifs au sein de pôles, des maîtrises d'ouvrage ainsi qu'à leurs managements. · Pilotage de la mise en place et amélioration continue de reporting et indicateurs permettant le suivi de l'activité de RUN. · Déclinaison d'une méthodologie de RUN définie à l'ensemble des pôles des quatre divisions du périmètre Métier et Data puis assurer l'amélioration continue de cette méthodologie. · Mise en place de dispositifs facilitant la mise en RUN future des applications actuellement en phase projet. · Coordination de l'ensemble des activités transverses ayant un impact sur le périmètre des quatre divisions Métier et Data (projets, techniques, patchings mensuels, réorganisations, etc.). · Définition de stratégies DSI et TMA à 5 ans autour de l'ensemble du périmètre Applications et Data. · Mise en place d'une vision projective de l'activité de RUN sur le périmètre des applications métiers de l'AFD. - Préparation des comités et instances au sein de la DSI, mais également auprès des cellules de maîtrise d'ouvrage positionnées au sein des directions métiers : · En préparation et participations aux instances : - Challenger les membres de la cellule sur les gouvernances existantes : stratégies de mise en oeuvre, avancement, dispositif RH, budget, traitement des dysfonctionnements. - Appuyer les membres de la cellule en cas de difficultés. - Participer aux gouvernances des contrats de TMA groupées. - Participer aux gouvernances des projets transverses. - Se positionner dans les instances sur les sujets transverses et donner son avis. · En tant que membre du comité de direction de la DSI : - Se positionner en membre du comité de la direction de la DSI en ayant une vision plus large que le périmètre de la cellule. - Participer activement et de manière constructive aux réflexions visant à optimiser le service rendu par la DSI. - Savoir représenter la DSI auprès des MOA. - Donner une forte visibilité au DSI et aux DSI adjoints sur la stratégie suivie, l'avancement des sujets principaux en cours. - Participation à la démarche d'amélioration continue de la DSI : · Faire optimiser les processus, indispensables pour garantir le maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information tels que (liste non exhaustive en identifiant) : - La supervision et l'exploitation technique du système d'information - La priorisation et le traitement des incidents - L'administration des systèmes - La sécurité des systèmes d'information - La gestion des changements et des mises en production - Le plan de secours et de sauvegarde · Gérer de manière anticipative et réactive, toute situation entrainant une interruption de service (actuelle ou future) ou une mise en danger des systèmes d'information de l'AFD. · Participer activement à l'optimisation des processus au sein et entre les divisions de la DSI. · Capacité à identifier et porter des chantiers d'optimisation. - Gestion administrative, financière, RH et juridique : · Gestion budgétaire : - Piloter l'exercice budgétaire au niveau de la cellule : anticiper les échéances, définir la prévision de budget pluri-annuel, s'assurer du respect de l'autorisé budgétaire, présenter un budget optimisé. · Gestion RH : - Recruter les collaborateurs nécessaires au bon fonctionnement de la cellule. - Evaluer tous les collaborateurs que vous serez amené à encadrer et les aider à progresser. - Définir les actions de formation à ajouter au catalogue de formations. · Gestion administrative : - Choisir les prestataires, nécessaires au bon fonctionnement de la cellule. Pour se faire, gérer les achats selon les modalités appliquées au sein de la DSI. - Gérer l'arrivée de nouveaux membres de l'équipe (onboarding, demande de matériel). - Gérer les demandes d'absences sous AEGIS. - Valider les contrats, bons de commande, Rao, marchés du périmètre de la cellule, et conformément à la délation qui lui sera délivrée. · Gestion juridique - En cas de sujets juridiques contractuels ou RH, représenter la cellule d'appui transverse. Qui recherchons nous ? Vous l'aurez compris, le responsable de la cellule d'appui transverse sera un véritable appui pour l'ensemble des divisions Métier et Data ainsi que pour le management DSI. A ce titre, il devra être proactif dans son rôle, savoir proposer et diriger, savoir prendre des sujets de manière autonome, savoir se positionner auprès des équipes, des métiers et du top management DSI. Connaissances/Compétences : - Expérience significative dans un rôle de mangement lié à la gestion des applications - Maîtrise de la gestion de projet et bonne connaissance des méthodologies associées (cycle en V, agile) · Expérience avérée dans le pilotage d'activités de maintenance évolutive et corrective (au sein d'une DSI ou d'une TMA) - Expérience confirmée du pilotage contractuel de prestations - Bonne connaissance de l'architecture technique et applicative du SI - Capacité à mettre en place (et faire partager) une stratégie pour améliorer les performances et la qualité des applications - Maîtrise avancée des outils bureautiques afin de permettre la formalisation de processus et la mise en oeuvre du reporting Soft skills : - Sens du service et de l'organisation, avec un profil orienté « résultat » - Capacité à traiter plusieurs sujets et chantiers en parallèle - Capacité à prendre de la hauteur et force de proposition - Capacité à être à l'écoute et à prendre en compte les besoins des différentes parties prenantes - Capacité à organiser, préparer et animer des ateliers de travail - Leadership et gouvernance : aptitude à diriger et motiver des équipes, capacité à faire avancer des sujets stratégiques et/ou complexes de manière autonome - Autonomie, rigueur, avec une grande capacité d'analyse, un esprit de synthèse et une vision transversale - Très bonne capacité à communiquer, clarifier et synthétiser - Bonnes capacités rédactionnelles et capable de formaliser des supports de communication - Aisance relationnelle, vous avez la capacité à échanger avec des intervenants des différentes équipes DSI (responsables applicatifs, production et infrastructures, architectes, chefs de projet, hiérarchie DSI) ainsi qu'avec les utilisateurs et les métiers - Forte capacité d'anticipation Mot de votre futur manager : Les différents pôles des divisions Métier et Data ont encore aujourd'hui des fonctionnements hétérogènes. L'ambition de la cellule transverse est de faire évoluer les processus de travail afin de les uniformiser et faciliter le quotidien des responsables applicatifs d'une part et le pilotage des responsables d'autre part. L'équipe est constituée de différents profils expérimentés, rompus à l'organisation de maintenances correctives et évolutives. L'ensemble de ces compétences représente une réelle complémentarité, essentielle pour atteindre les objectifs ambitieux qui ont été confiés à la cellule. Présentez le profil recherché, en termes de formation, d'expérience et de compétences techniques et comportementales. Quelle équipe allez-vous rejoindre ? Au sein de la direction exécutive du secrétariat général, le département des systèmes d'information comprend 9 divisions et une cellule d'appui transverse : - Division Appui Qualité et Transverse (AQT) - Division Sécurité Informatique, Urbanisation et lutte contre l'Obsolescence (SUO) - Division Intégration et Architecture Applicative (IAA) - Division Infrastructure et Services d'Exploitation (ISE) - Division Support et Services aux Utilisateurs (SSU) - Division Applications Transverses (ATR) - Division Applications Opérations (APO) - Division Applications Finances et Risques (ARF) - Division Offres & Services Datas (OSD) - Cellule d'appui transverse (CEA) Ces entités ont été réparties sous 3 expertises : - Expertises Transverses sous management du DSI - Expertises Techniques sous management du DSI Adjoint Technique - Expertises Métier et Data sous management de la DSI Adjointe Métier et Data Pourquoi rejoindre l'Agence Française de Développement ? Rejoindre l'AFD, c'est contribuer à la construction d'un monde en commun, c'est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c'est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.