Notre client, OR EXPERTISE / CHANGE by Fidso, est un groupe familial fondé en 2010 et spécialisé dans l’activité de bureau de change et de rachat et vente de métaux précieux (or, argent, bijoux, etc.).
Le groupe dont la devise est « rien n'est plus précieux que la confiance » rassemble aujourd’hui 13 agences sur la France entière et ouvre cet automne 2 nouvelles agences sur la Côte basque à Anglet (fin septembre) et à Biarritz (début novembre).
Dans ce cadre, notre client, OR EXPERTISE / CHANGE by Fidso, recherche son/sa : CONSEILLER (H/F)
Vous êtes rattaché au Directeur des opérations basé à Bordeaux et êtes seul salarié de l’agence.
Vous avez la responsabilité de développer l’activité commerciale de l’agence et de réaliser les objectifs définis par la direction.
Vous êtes chargé de veiller à la qualité du service et de la relation client et d'optimiser les résultats économiques de l'agence.
LES MISSIONS
En tant qu'acheteur-vendeur de métaux précieux et changeur manuel, vos missions sont les suivantes :
* Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle
* Réaliser l’achat et la vente de devises étrangères
* Expertiser et acheter les métaux précieux (bijoux, pièces, etc.) auprès des particuliers qui se rendent en agence
* Conseiller les clients en investissement et placement dans les métaux précieux
* Réaliser l’achat et la vente d'or d'investissement, bijoux et devises auprès des clients en agence
* Répondre aux demandes de la clientèle (traitement de réclamations, relance de devis) en garantissant une qualité de service.
* Assurer le suivi de la clientèle avec beaucoup de soins et de professionnalisme
* Effectuer la prospection de nouveaux partenaires professionnels prescripteurs (développement de réseau)
* Gérer les stocks et la logistique des commandes
* Gérer les tâches administratives liées au fonctionnement de l’agence
#J-18808-Ljbffr
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