Télégestionnaire prestation santé - h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Nous recrutons un talent pour rejoindre notre service Prestations Santé situé sur Landerneau, dans le cadre d’un remplacement de congé maternité.

Vous êtes en quête d’une nouvelle expérience professionnelle au sein de notre entreprise ?

Rejoignez une équipe de travail dynamique, motivée, solidaire et engagée.


Quelles seront vos missions ?

Dans le cadre de votre activité, vous assurerez différentes missions :

1. Remboursement de frais de soins de nos assurés
2. Réponse aux devis et calcul de reste à charge
3. Prise d’appels entrants de nos assurés et prestataires de santé
4. Conseil et assistance auprès de nos collègues du réseau commercial
5. Amélioration continue de notre qualité de service

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vous êtes télégestionnaire ?

Super, l'intégration n'en sera que plus rapide !

Bien entendu, une formation sur le périmètre santé vous sera délivrée; et un référent opérationnel vous sera dédié personnellement.


Vous n'avez pas ou peu d’expérience dans le métier de télégestionnaire ?

Un plan de formation (gestion et téléphonie) progressif et personnalisé est mis en place afin de s’assurer que chaque collaborateur s’épanouisse au mieux. Et un référent opérationnel vous sera dédié personnellement.

Nous recherchons une personnalité, un savoir-être, une motivation, un engagement, une envie d’apprendre, une capacité à s'adapter à des process de gestion, une bonne maitrise des outils (informatiques et téléphoniques); et bien entendu un excellent sens relationnel (écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité) vis-à-vis de nos clients (internes et externes) et de son environnement (travail en équipe).

Les entretiens auront lieu sur LANDERNEAU d’ici fin 11/2024.


Type de contrat

Télétravail : Pas de télétravail


Durée du contrat

9 mois


Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3


Catégorie emploi

Management d'équipe


Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir


Critères candidat


Niveau d'études min. requis


Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans


Informations générales

Groupama Loire Bretagne est la 1ère mutuelle sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

Entité de rattachement

Groupama Loire Bretagne est la 1ère mutuelle sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.


« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».

#J-18808-Ljbffr