Gestionnaire clients grands comptes + ang h/f

Gestionnaire Clients Grands Comptes + ANG H/F (2356882/001) Lyon, France

Opportunité Professionnelle : Gestionnaire Clients Grands Comptes + ANG H/F chez notre client, un acteur de services associés au domaine du transport

Vous êtes à la recherche d’un poste au sein d’un environnement dynamique et international, où vos compétences dans le management d'un service client transport seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous.

Ce que nous vous offrons en plus d’une mission enrichissante :

1. Un démarrage immédiat
2. Un poste en intérim sur plusieurs mois avec de belles perspectives d’évolutions
3. Une rémunération, selon profil, entre 26.000€ et 32.000€ brut par an
4. Des Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€
5. Un remboursement à 100% des transports en commun
6. Le poste est basé à Lyon (69), accessible en TCL

À propos de notre client :

Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire Clients Grands Comptes + ANG H/F. Vous rejoindrez le Service Client et vous allez traiter et répondre aux demandes des clients dans le respect des procédures, participer à la fidélisation et au développement de son portefeuille clients et partenaires.

Voici un aperçu des responsabilités liées au poste :

1. Assurer une relation clients et partenaires commerciaux
2. Gérer votre propre portefeuille client constitué de Grands Comptes
3. Assurer un traitement de qualité des demandes clients dans le respect de l’ensemble des processus
4. Gérer les ouvertures de comptes, les commandes de produits et de services
5. Participer au recouvrement des factures et autres tâches liées à la facturation
6. Assister et supporter les clients dans le déploiement des différents outils en fonction de leurs besoins
7. Gérer le reporting notamment sur les non-conformités
8. Gestion des litiges clients dans le respect des procédures
9. Accompagner et conseiller les clients afin de proposer des services optimaux

Nous recherchons une personne qui possède :

1. Une formation de type Bac+2/3 minimum en relation client
2. Une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire, dans un environnement international
3. Un Anglais courant est souhaité (la pratique de l'espagnol à un bon niveau serait un gros plus mais non obligatoire)
4. Une maîtrise des logiciels informatiques
5. Une bonne maîtrise de la relation clients
6. Une bonne analyse des situations clients et l'apport de solutions adaptées
#J-18808-Ljbffr