- Prise en charge et traitement dans leur intégralité des dossiers usagers sur les services de transport scolaire et les lignes régulières (dossiers web et papier), en fonction du règlement des transports scolaires de l’antenne, vérification des pièces, attribution des acheminements scolaires, validation des paiements…
- Gestion des titres de transports : édition de cartes billettiques sans contact, de cartes papiers, d’attestations, de duplicatas, modifications d’affectations sur les lignes…
- Participation aux différentes permanences du service : permanence téléphonique, réception et rédaction des courriels de la boite dédiée, accueil téléphonique et physique des usagers.
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