Superviseur en assurance indemnisation (h/f) (cdi)

Poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Superviseur en assurance indemnisation (H/F) en CDI sur Poitiers (86) Vous avez envie de relever un nouveau défi en participant au développement de la performance d'une équipe de 10 à 12 conseillers pour mieux servir les clients sociétaires et garantir une relation client de qualité par une prise en charge efficiente de leurs demandes ?
?
Manager d'une nouvelle équipe de 10 à 12 collaborateurs :
- Orienter l'activité de vos collaborateurs pour garantir une qualité de service optimale.
- Responsabiliser les conseillers pour répondre à toutes les demandes clients en optimisant le délai de traitement et la qualité de service.
- Organiser et piloter le traitement des flux.
- Suivre les indicateurs de performance et identifier, puis construire les actions correctives avec votre équipe.
- Traiter et prendre en charge les appels délicats et les actes dérogatoires.
- Contribuer et participer aux projets de l'entreprise. Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3, ou équivalent justifié par votre expérience professionnelle de 3minimum sur un poste de manager dans la relation client vous conférant une écoute active, un sens du résultat et de la performance.
Une connaissance de l'environnement technique assurances est un plus pour ce poste.

Les avantages de ce poste :

- Partie variable
- 28 jours de congés et 13 RTT
- Intéressement participation
- Restaurant d'entreprise
?- 3 jours de télétravail par semaine



Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Entreprise : Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.