Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l'édition de logiciels spécialisés par métiers, un assistant support clients (H/F).
L'Assistant(e) Support Clients a pour mission d'apporter une solution rapide aux problèmes rencontrés par les clients, en identifiant leurs besoins et en les orientant vers le groupe d'assistance approprié.
Vos missions incluent :
- Accueil téléphonique, création de tickets pour des clients suisses
- Support N1 des clients utilisateurs d'un portail spécifique sur le site
- Support N1 des clients utilisateurs d'un nouveau logiciel Service ouvert du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 (rotation hebdomadaire des horaires)
Processus de recrutement :
1. Entretien en agence
2. Entretien avec la manager sur site
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
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