Gestionnaire transports scolaires (drôme 26) - centre de gestion unite interim

Gestionnaire Transports scolaires (Drôme 26) - CENTRE DE GESTION UNITE INTERIM

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* Fonction publique : Fonction publique Territoriale
* Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
* Nature du contrat : Non renseigné
* Expérience souhaitée : Confirmé
Rémunération : Non renseigné

1 contrat du 01/06/2025 au 30/11/2025 (6 mois)
La direction des mobilités territoriales, interurbaines et scolaires (DMTIS) a pour mission principale la gestion des réseaux de transport par cars. L'organisation de la DMTIS repose sur onze antennes régionales des transports interurbains et scolaires assurant l'organisation et le financement de cette compétence au sein des territoires : Ain, Allier, Ardèche, Cantal, Drôme, Isère, Loire, Haute-Loire, Puy-de-Dôme, Savoie et Haute-Savoie.
La préparation de la rentrée scolaire, matérialisée par les inscriptions des élèves aux transports scolaires, accroît considérablement l'activité des antennes, du 12 Mai à fin Novembre. Les antennes doivent accueillir les usagers physiquement et/ou par téléphone afin de les renseigner sur les formalités à remplir pour les inscriptions. Vous intervenez en appui de l'équipe, afin de traiter les appels et les dossiers de demandes de prise en charge.

- Prise en charge et traitement des dossiers usagers sur les services de transport scolaire et les lignes régulières, vérification des pièces, attribution des acheminements scolaires, validation des paiements...
- Gestion des titres de transports : édition de cartes billettiques, de cartes papiers, d'attestations, de duplicatas, modifications d'affectations sur les lignes...
- Participation aux permanences du service : permanence téléphonique, réception et rédaction des courriels, accueil téléphonique et physique des usagers.


Profil recherché

SAVOIRS et SAVOIR FAIRE
- Maîtriser les outils bureautiques
- Utiliser le progiciel métier Pégase (formation interne dispensée)
- Avoir des facilités rédactionnelles
- Savoir prioriser, rendre compte et alerter en cas de besoin

SAVOIR-ETRE
- Sens de l'accueil du public
- Aisance téléphonique
- Capacité à gérer le stress
- Rigueur et autonomie
- Goût du travail en équipe
- Disponibilité, adaptabilité et écoute
- Respect des horaires d'amplitude d'ouverture des appels téléphoniques


Qui sommes-nous?

Le Mobilier national a pour mission d’assurer la conservation et la restauration de ses collections uniques, ainsi que de perpétuer et de transmettre des savoir-faire exceptionnels. L’institution est aussi un acteur majeur de la création contemporaine et de la promotion des arts décoratifs à la française.

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