Notre client, entreprise à dimension internationale est à la recherche d'un Assistant commercial trilingue (anglais, allemand) pour compléter son équipe à proximité de Sarrebourg. Rattaché au Responsable du service commercial, vous êtes en charge de la gestion des relations commerciales :
* Vous mettez à jour des indicateurs de suivi et de contrôle.
* Vous assistez les représentants et participez aux préparations des réunions commerciales.
* Vous effectuez des traductions.
* Vous enregistrez et suivez les commandes.
* Vous êtes en relation directe avec les clients (téléphone, mails), les informez et conseillez.
* Vous traitez les annulations (modèle et remplacement).
* Vous gérez les réclamations et traitez les litiges (retours, expéditions, retards de livraison).
* Vous rédigez les circulaires (information réseau de vente).
* Vous analysez les ventes.
* Vous gérez, suivez, traitez les retours et les annulations (modèle de remplacement).
* Vous réalisez l'ouverture/fermeture et les mises à jour des comptes clients et agents.
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