Technicien réseau et sécurité h/f

Description du poste


Pour intervenir chez l'un de nos grands comptes clients du domaine des transports, vous aurez les missions suivantes :

* Prise en charge des postes en 3x8
* Gérer les alarmes issues des consoles de supervision
* Créer, gérer et résoudre les incidents réseaux à l’aide de procédures
* Procéder à des tests de fonctionnement de premier niveau
* Prise en charge des appels entrants et sortants
* Former et accompagner les nouveaux collaborateurs pour qu'ils acquièrent les compétences nécessaires.
* Rédaction et mise à jour de consignes




Qualifications


Les compétences suivantes seront appréciées :

- Connaissance du système d’exploitation Windows

- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Bonne communication, notamment concernant la téléphonie.
- Aptitude à gérer efficacement les priorités et à travailler sous pression.

- Ponctualité notamment concernant le poste en 3x8



Ces compétences seront un + si vous les avez :

- Capacité à utiliser des outils de monitoring et de diagnostic de réseau, tels que Spectrum, Netcool.

- Capacité à utiliser des outils de ticketing, tels que Service Now, GLPI.



Informations supplémentaires


Le poste fonctionne en 3*8 !