Delivery manager h/f

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)


Votre mission

En étroite collaboration avec notre client, vous avez la responsabilité des missions suivantes en autonomie :

* Participer aux réunions opérationnelles hebdomadaires du contrat Front Office,
* Participer aux réunions de coordination IT Business Cloud Services,
* Challenger les KPI du contrat Front Office (Incidents et demandes, gestion du parc et la complétude de la CMDB, packaging logiciel, documentation…)
* Piloter les priorités conformément aux directives du management Airbus,
* Challenger les besoins de renouvellement des licences Office IT,
* Gérer le renouvellement matériels et logiciels Office IT,
* Coordonner les activités (transverses) inter-équipes du Front Office avec les autres équipes Airbus DS (IT, IM, Operations…),
* Participer aux activités transverses de l’IT lorsque c’est nécessaire,
* Alerter et reporter les faits marquants et les risques Office IT dans notre base de reporting confluence,
* Proposer des axes d’amélioration et de mitigations,
* Mettre en place des dashboards de pilotage opérationnel,
* Être, au nom d’Airbus, le point focal opérationnel pour l’ensemble des utilisateurs,
* Faciliter l’usage des services Front Office pour l’ensemble des utilisateurs,
* Répondre au 1er niveau d’escalade Airbus pour les utilisateurs,
* Participer à la mise en place d’évènements Airbus (All hands …),
* Participer à la gestion des projets/activités Office IT ; coût, appros, planning prévisionnel, risques,
* Préparer la transition des projets vers les équipes RUN (description des tâches d'exploitation),
* Accompagner au développement du catalogue de logiciels,
* Suivre les demandes de nouvelles applications à mettre au catalogue,
* Fournir les fiches applicatives (informations sur les caractéristiques des licences et logiciels),
* S'assurer de l'entrée des applications au Catalogue.


Le suivi

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.


L’évolution

L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).


Votre profil

· Doté(e) d'un bon relationnel, d'une bonne communication écrite et orale, d'autonomie, d'adaptabilité et de capacités à convaincre, vous êtes orienté(e) résultats avec un esprit d'initiative et d'équipe.

· Maitrise de l'anglais.


Localisation du poste


Critères candidat

Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)


Expérience minimum

1 année ou plus


Connaissances techniques souhaitées

o système d'exploitation Windows7/10/11 et des postes de travail

o outils liés au poste de travail ainsi que des outils collaboratifs (Confluence, Jira ...)

Anglais technique lu écrit et parlé


Habilitations souhaitées


Langue(s) de travail

Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)


Informations générales


Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.

Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.


Référence

2024-36092


Domaine d'activité

#J-18808-Ljbffr