Servicenow product owner et administrateur expert cmdb f/h

ServiceNow Product Owner et Administrateur Expert CMDB F/H

Intégrez la Direction « Stratégie SI, Architecture et Cloud » en tant que ServiceNow Product Owner et Administrateur Expert CMDB F/H. Regroupant tous nos architectes d’entreprise, cette entité accompagne les métiers dans leur stratégie IT et leurs projets de transformation.

Vous aimez relever les défis, vous aimez la diversité des sujets, vous aimez la transversalité, l’agilité ne vous fait pas peur ? Alors venez nous rejoindre !

Votre mission?

Être le partenaire fonctionnel privilégié du métier lié à votre périmètre, pour comprendre leurs besoins, travailler avec eux pour les traduire en paramétrages/évolutions sur la plateforme et faire le lien avec l’équipe Scrum qui sera chargée de les réaliser.

Et concrètement?

Le ServiceNow Product Owner et Administrateur Expert CMDB F/H chez COVEA :

1. Instruit la légitimité des demandes sur son périmètre, avec le métier et l'équipe technique : donne le feu vert aux développements des user stories écrites par ses soins après validation métier.
2. Participe activement à l’instance fonctionnelle interne de « Design Authority » de notre plateforme.
3. Écrit les user stories suite aux ateliers ou demandes des métiers.
4. Anime les comités de maintenance propres à son périmètre.
5. Réalise les TS (Tests Système) sur son périmètre pour valider que les développements sont conformes à sa compréhension fonctionnelle du besoin.
6. Enrichit à chaque release la base de connaissance de son périmètre en indiquant les évolutions apportées.
7. Connaît l’ensemble des processus de son périmètre (en particulier celui de la gestion de parc), en assure la cohérence.
8. S'assure de la cohérence de la CMDB pour l'ensemble des usages.
9. Anime la qualité des données.
10. Connait tous les usages des données de la CMDB - Maintient le Plan de gestion des configurations.
11. Suit les KPI du processus définis par le propriétaire du processus.
12. Initie ou effectue des audits de configuration.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste?

3 bonnes raisons de nous rejoindre :

1. Vous travaillerez dans une équipe dynamique, sur une plateforme répondant aux enjeux de la DSIN d’aujourd’hui et de demain.
2. Vous resterez ou deviendrez un expert reconnu sur la plateforme ServiceNow.
3. Vous serez au cœur de la transformation du SI de COVEA.

Package salarial :

* Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives.
* PEE et PERE Collectif avec abondement.
* Forfait jours 200 jours travaillés.
* Télétravail possible (jusqu’à 90 jours/an) + indemnités de télétravail.
* Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé.
* Bénéfice du forfait « mobilité durable ».

Environnement de travail:

* Nos sites situés dans la région parisienne sont facilement accessibles en transport en commun.
* Installations mobilités « douces » (vélo, …).
* Espaces de détente, de convivialité et de co-working.

Et si c'était vous ?

Rejoignez l'équipe si vous vous reconnaissez dans plusieurs de nos compétences suivantes:

* 3 à 5 ans d’expérience minimum sur la CMDB ServiceNow avec une maitrise des processus ITIL.
* Vous êtes certifié ServiceNow ITSM/CMDB.
* Expérience réussie au sein d’une équipe agile Scrum serait un réel plus.
* Capacité à challenger vos interlocuteurs sur les besoins et solutions souhaitées.
* Capacité à proposer des solutions, à prendre des décisions.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

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