Technicien / technicienne réseaux informatiques et télécoms (h/f)

Technicien(ne) système et réseau F/HDescription du poste :Global Technology Operations (GTO) regroupe l'ensemble des activités techniques d'infrastructures et Cloud de CGI en France. Notre équipe réunit 800 consultants afin d'offrir des services techniques sur les différentes phases du cycle de vie des infrastructures : de la conception à l'exploitation.Fonctions et responsabilités :Vous aurez pour missions :
- Répondre aux demandes des utilisateurs et résoudre les problèmes.
- Diagnostiquer les pannes et incidents courants.
- Assurer le suivi des tickets d'incidents jusqu'à leur résolution.
- Prendre en charge les incidents plus complexes escaladés par le niveau 1.
- Effectuer des interventions sur les équipements réseaux et systèmes.
- Participer à l'installation et à la configuration des nouveaux équipements.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes et réseaux.
- Gérer les scans de vulnérabilités pour protéger les données et les systèmes.
- Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouveaux outils.
- Participation à la planification et à l'implémentation des projets d'infrastructure.
- Suivi et coordination avec les autres équipes

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,.), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,.) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).Qualités requises pour réussir dans ce rôle :Vous êtes/avez :
- De formation Bac ou bac +2
- Bon relationnel, sens du service
- Savoir prioriser plusieurs tâches en autonomie
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Autonomie / dynamisme et capacité d'adaptation
- Pratique de l'anglais courant dans un environnement international

Vous devez connaitre/maitriser :
- Systèmes: Windows 10/11, Windows Server 2012>2022, AS400, AWS
- Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, Wifi, LAN
- Switch/FW : CISCO, Checkpoint, Palo Alto
- Connexions distantes : TeamViewer, VNC, Dameware
- Outils de ticketing : GLPI, Service Now, JIRA, Remedy, Ivanti
- Gestion des identités : Workday, Sailpoint
- Gestion des droits d'accès : Active Directory, Azure AD
- Téléphonie : Fixe, mobile (iOS, Android)

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.À propos de nousFondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services numériques et de conseil au monde.Notre connaissance fine des différents secteurs d'activité et notre expertise technologique nous permettent d'anticiper les changements du marché, de fournir des conseils pertinents et des services complets, pour accompagner nos clients dans leur transformation à travers quatre métiers : le conseil, l'intégration de systèmes, les business solutions et les services managés.Alors, qu'attendez-vous pour nous rejoindre ? Perfectionnez vos compétences. Partagez vos perspectives. Libérez votre potentiel.CGI est certifiée Great Place To WorkCette certification souligne notre volonté de « Créer un environnement où nous avons du plaisir à travailler ensemble », et notre engagement à faire de CGI un endroit où chaque personne se sent valorisée, respectée, reconnue pour sa contribution unique et encouragée à être pleinement elle-même. Welcome to the Jungle - Découvrez notre culture ! SECTEUR Informatique - ServicesDATE DE CRÉATION 1976SITE WEB

Experience: Expérience exigée