Technicien de maintenance irve (h/f) basé dans le 42

Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de l'IRVE, nous recherchons un:

Technicien de maintenance IRVE (H/F) 🚀

Les missions:

- Catégoriser les demandes de maintenance issues de la boîte mail « assistance technique » afin d'assurer qu'aucune demande n'échappe au service exploitation ;
- Créer les tickets dans l'outil de ticketing pour en assurer le traitement ;
- Formater, compléter et réattribuer les tickets provenant de la hotline de niveau 1 selon le mode opératoire propre à chaque affaire afin de faciliter le traitement par les Chargés d'Exploitation ;
- Vérifier au préalable que les sollicitations sont émises pour des sites dont TEVGO à l'exploitation (sites « en run »), notamment pour les clients B2B ;
- Traiter les anomalies entrantes en tant que support de 1er niveau N2 et en complément des actions de la hotline. Déclencher la télémaintenance sur les installations ;
- Assurer la traçabilité systématique des événements et la criticité des incidents pour définir les priorités d'intervention ;
- Aider au traitement du backlog
- Superviser de manière proactive le parc d'IRVE.
- Contrôler à distance les stations de recharge, déclencher la télémaintenance sur ces installations et alerter les Chargés d'Exploitations concernés si besoin ;


Profil :
De formation Bac Pro Électrotechnique vous disposez d'une expérience sur ce même type de poste. Vous êtes autonome et capable de vous adapter selon les besoins du chantier.