Nous recrutons un Responsable Commercial pour piloter la stratégie commerciale et diriger nos équipes vers de nouveaux horizons de croissance. Basé à Manosque, ce poste stratégique est destiné à un profil visionnaire, capable de développer le potentiel commercial de l’entreprise et d’assurer son rayonnement sur le marché.
Vos missions principales
1. Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale
* Définir le plan d’action stratégique commercial quinquennal, ajusté annuellement, en alignement avec la vision de l’entreprise.
* Fixer les objectifs commerciaux, anticiper les besoins clients et détecter les opportunités de croissance sur des marchés existants et émergents.
* Planifier les ressources nécessaires (humaines, techniques, financières) pour exécuter efficacement le plan stratégique.
* Identifier les évolutions du marché, positionner l’entreprise de manière compétitive et élargir le portefeuille de clients en conquérant de nouveaux logos.
2. Piloter et encadrer les équipes commerciales
* Construire et développer une équipe performante : collaborer avec le service recrutement pour anticiper les besoins, former et intégrer les nouveaux collaborateurs, et assurer le suivi pendant la période d’essai.
* Animer, motiver et fédérer les équipes autour d’une vision commune, à travers des réunions régulières et une communication stratégique claire.
* Suivre les performances individuelles et collectives, évaluer les résultats à travers des indicateurs de performance (KPI), et ajuster les actions si nécessaire.
* Accompagner le développement des compétences de chaque collaborateur en détectant les besoins en formation et en assurant un soutien actif.
3. Suivre et analyser les performances commerciales
* Assurer un reporting régulier auprès de la direction générale sur les performances (chiffre d’affaires, rentabilité, satisfaction client).
* Réorienter la stratégie si nécessaire pour garantir l’atteinte des objectifs.
* Définir et suivre le "paie plan" annuel (plan de commissionnement), établir mensuellement les primes et commissions, et garantir l’équité de leur application.
* Contribuer à l’élaboration de nouvelles offres commerciales en collaboration avec les équipes techniques et marketing.
4. Gestion des relations stratégiques et des litiges
* Piloter les relations avec les partenaires stratégiques et les grands comptes, en veillant à renforcer la satisfaction et la fidélité.
* Intervenir dans la résolution de litiges commerciaux avec les clients ou fournisseurs, tout en préservant les intérêts de l’entreprise.
Profil recherché
Compétences humaines et managériales (savoir-être)
* Posture professionnelle : Présentation irréprochable, respect des règles internes, ponctualité, et rigueur dans la communication client.
* Esprit d’équipe : Capacité à collaborer, encourager la transversalité, et rester bienveillant tout en fédérant autour d’objectifs ambitieux.
* Force de proposition : Aptitude à identifier des opportunités d’amélioration, proposer des solutions innovantes, et participer activement à la vie de l’organisation.
Compétences techniques (savoir-faire)
* Expertise en techniques commerciales et en management d’équipes performantes.
* Connaissance approfondie du marché de l’IT et des acteurs clés du secteur.
* Maîtrise des outils de gestion commerciale et CRM, ainsi que des méthodologies marketing.
* Capacité à construire et exécuter des budgets, à gérer des KPIs, et à optimiser les marges.
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* Environnement de travail stimulant, avec une équipe solidaire et un fort esprit d’initiative.
Ce poste est fait pour vous si…
* Vous êtes un(e) stratège avec un esprit orienté résultats.
* Vous avez une expérience confirmée (8 à 10 ans) en management commercial, idéalement dans une ESN ou dans le secteur de l’IT.
* Vous savez conjuguer leadership, vision stratégique et excellence opérationnelle pour faire grandir les équipes et conquérir de nouveaux marchés.
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