Au sein du service méthode et process, vous administrez et qualifiez la base de données clients et prospects du CRM Salesforce afin d'identifier et cibler les entreprises pertinentes à sélectionner dans le cadre de campagne de prospection.
Vous constituez les fichiers pour les différentes campagnes de téléprospection et d’emailing, accompagnant les commerciaux dans la qualification de leur portefeuille.
Principales responsabilités
Analyser la programmation opérationnelle de la filière Industrie & Cleantech et définir une stratégie de ciblage en lien avec le service en charge des campagnes de promotion du collectif au sein du département Acquisition Client et le(s) pilote(s) de l’opération.
Réaliser des ciblages - listes d’entreprises qualifiées en s’appuyant sur les informations disponibles dans le CRM - pour le département « Acquisition Clients » de la Direction du Réseau France et plus particulièrement l’équipe « téléprospection » et le service promotion.
Dans ce contexte, vous aurez pour mission :
* Assurer la définition des secteurs / marchés d’application / pays à cibler en lien avec le service en charge des campagnes de promotion du collectif, les bureaux à l’étranger, le pilote de l’opération et le référent sectoriel.
* Requêter / extraire les fichiers qualifiés du CRM Salesforce.
* Réaliser une revue du ciblage avec le pilote de l’opération / le bureau Business France / le chef de projet du service promotion avant l’envoi du fichier.
* Transmettre ce fichier aux équipes du service promotion ou à l’équipe téléprospection.
S’assurer que les entreprises ciblées dans les fichiers de la téléprospection / Emailing ne soient pas sur-sollicitées.
Participer à l’enrichissement de la base de données avec des fichiers externes, leads inconnus, entreprises identifiées par les référents sectoriels, veille internet…
Mettre à jour les secteurs d’activité des entreprises en portefeuille lorsqu’elles sont mal affectées et / ou lorsqu’ils ne sont pas suffisamment précis.
Accompagner les commerciaux pour une bonne qualification des entreprises de leur portefeuille.
Assurer l'amélioration continue du CRM en remontant les besoins d'évolution.
Ce que vous allez vivre chez nous :
Donner du sens à vos missions en participant au rayonnement des entreprises françaises à l'international.
Travailler dans un environnement multiculturel, qui favorise l'agilité, la créativité et le travail en équipe.
Rejoindre une entreprise bienveillante qui a à cœur de participer au développement des politiques environnementales et sociétales.
Rémunération & avantages :
Rémunération fixe (33 à 35K) selon votre profil.
Congés et RTT avantageux : 30 CP + 18 RTT pour une année complète.
Télétravail : jusqu'à 10 jours par mois.
Contrat et localisation :
CDD de 12 mois à pourvoir au 1er janvier 2024.
Le processus recrutement :
En moyenne entre 2 à 3 entretiens (visio et / ou présentiels) avec le Référent RH puis l'équipe opérationnelle.
Pourquoi choisir Business France?
C'est nos collaborateurs(trices) qui en parlent le mieux.
Profil recherché :
Diplômé en Marketing opérationnel, vous avez une expérience réussie dans la gestion de bases de données et / ou dans la qualification de leads.
Méthodique et consciencieux, vous travaillez la donnée afin qu'elle soit qualifiée et exploitable.
Très bonne maîtrise d’Excel, la pratique du CRM Salesforce est un vrai plus.
Vous avez le goût pour le travail en équipe et vous savez communiquer auprès des différentes parties prenantes (commerciaux, référents sectoriels, opérationnels) en France, en région et à l'international.
Une appétence, voire une connaissance, du secteur Industrie et Cleantech serait un plus.
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