À propos de nous Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Au sein de l’activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie.
Gérer le parc des postes de travail et les logiciels : installation, mise à jour, déploiement ;
- Assurer le support informatique pour les postes de travail internes et en télétravail, les quelques tablettes et téléphones mobiles (une dizaine de lignes mobiles), les téléphones fixes, les salles de réunion (projecteur, matériel réseau et informatique), les photocopieurs et imprimantes, les capteurs des équipes de recherches (caméras, sondes de température, etc…) ;
- Déménager du matériel informatique lors de l’aménagement de bureaux ;
- Faire les devis et suivi des achats d’équipements informatiques (matériel et logiciel) pour l’institut, que ce soit sur des marchés privés ou publics.
Ingénierie niveau 2 et 3 des postes de travail Mac et outils associés ;
- Accompagnement, formation de l’équipe support ;
- Socle logiciel / type d’utilisateurs ;
- Préparer les postes de travail Mac ou autres matériels Apple ;
- Support aux utilisateurs Vip (avec SLA) et N2/N3 sur les postes de travail ;
- Alimentation de de base de connaissance, maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes ;
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Excellentes compétences en communication, en relation client et orienté VIP.
Langues : Français et Anglais (obligatoire)
Package rémunération & avantages :
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
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