Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, acteur reconnu dans le secteur des services informatiques, un Technicien Support N2 (H/F) pour un poste basé à Annecy (74). En tant que Technicien Support N2 H/F, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Gestion des incidents de niveau 2 et des requêtes via l'outil de ticketing ServiceNow : Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, y compris la réparation ou le remplacement de composants défectueux. Escalade des incidents aux équipes appropriées si nécessaire.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes informatiques (système, réseaux, applicatif) pour résoudre des problèmes complexes.
- Installation et configuration : Installer, configurer et mettre à jour des logiciels et du matériel informatique, tels que des ordinateurs, panel PCs, scan guns, tablettes et smartphones
- Support de proximité : Répondre aux questions, résoudre les problèmes techniques et fournir un soutien de proximité aux utilisateurs.
- Support à distance : Fournir une assistance à distance aux utilisateurs via des outils de prise en main à distance comme Splashtop lorsque cela est possible.
- Gestion des actifs : Suivre et gérer l'inventaire des actifs informatiques, y compris les mises à jour et les remplacements nécessaires.
- Sécurité informatique : Respecter les protocoles de sécurité d'Aptar et sensibiliser les utilisateurs aux meilleures pratiques de sécurité.
Nous recherchons un candidat avec le profil suivant :
- Formation : Bac +2 en informatique ou équivalent.
- Expérience : Minimum de 2 ans d'expérience sur un poste similaire, de préférence dans un environnement de proximité ou support aux utilisateurs.
- Compétences techniques : Maîtrise de l'environnement Windows 10, des outils de support et des périphériques (imprimantes, postes de travail).
- Qualités : Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à gérer les priorités.
- Mobilité : Permis de conduire requis pour ce poste.
Conditions et avantages :
- Démarrage : Février 2025.
- Lieu : Poste basé à Annecy (74).
- Environnement de travail : Évoluez dans un cadre stimulant, avec des opportunités de développement de compétences.
Intéressé(e) ?
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et participer à des projets passionnants dans un environnement technologique stimulant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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