Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.
Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Inetum, leader européen des services numériques, recherche un(e) Technical IT Support L3/ Administrateur(rice) système windows N3 pour l'un de ses clients grand compte dans le domaine maritime.
Nous accompagnons notre client sur le support IT et le delivery de ses applications métiers.
Quelles seront vos missions
En tant que Technical IT Support, vos responsabilités incluront :
- Gérer les incidents critiques de niveau 3 avec un délai de résolution de 2h maximum
- Superviser l'infrastructure systèmes et réseaux pour plus de 250 sites
- Assurer la maintenance des sauvegardes, serveurs et équipements réseau
- Piloter des projets de mise à jour du parc informatique
- Administrer la sécurité (HOGO White Station, Yubikey, Fortinet)
- Gérer les réseaux satellitaires (V-SAT)
- Mener des projets IT liés aux recommandations en cybersécurité et à l'environnement maritime
- Assurer la coordination des prestataires et diriger des projets avec des équipes internationales
- Superviser et maintenir à jour les actifs informatiques à bord
Les compétences requises :
Expertise technique
- Support IT de niveau 3 pour résoudre des incidents complexes
- Solides connaissances en administration de postes de travail, serveurs, réseau et infrastructure
- Maîtrise de la configuration Windows (PCs, Servers)
- Un plus si vous avez des connaissance des standards IT maritimes et cybersécurité (normes IMO 2021)
Gestion de projet et leadership
- Capacité à mener des projets IT de bout en bout
- Aptitude à diriger des équipes internationales
- Forte capacité d'analyse et de synthèse
Communication et relationnel
- Excellente communication en anglais et français
- Capacité à interagir efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques
Autres qualités
- Capacité à anticiper les risques et proposer des solutions
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