Conseiller numerique (h/f)

La ville de Creil recherche un CONSEILLER NUMERIQUE(H/F)

Le Conseiller Numérique a pour missions de :
- Accompagner individuellement les usagers dans leur utilisation d’internet et des outils numériques (dont les démarches administratives en ligne) lors de permanences : accueillir le public, avec ou sans rendez-vous, analyser les demandes des usagers, adapter l’accompagnement selon leurs besoins et compétences, orienter en fonction des situations vers les organismes et interlocuteurs pertinents, informer sur les services et dispositifs disponibles
- Apporter un appui ponctuel aux usagers de l’espace numérique de la Maison de la Ville selon leurs demandes
- Organiser et animer des ateliers de formation collectifs : identifier les besoins communs des usagers, concevoir des activités, animer des temps d’apprentissage réguliers
- Participer à l’organisation de manifestations des services municipaux comportant un volet numérique et assurer des partenariats avec des associations locales
- Fournir des éléments de compte rendu d’activité, notamment sur la plateforme nationale, contribuer à la connaissance de la fracture numérique sur le territoire
- Assurer l’accueil de la Maison de la Ville ou de la Maison Creilloise des Associations ponctuellement lors des absences des agents d’accueil

Liaisons fonctionnelles :

Internes :
- Travail en transversalité avec l'ensemble des services municipaux

Externes :
- Relation avec les partenaires (associations, … )
- En liaison avec l'ensemble des citoyens

Savoirs :

Bonnes connaissances des outils numériques, des réseaux sociaux et des services en ligne

Une expérience dans le domaine de la médiation numérique serait un plus

Savoir-faire :

Bonne expression orale

Savoir développer des actions avec différents publics

Capacité à apprendre et à transmettre

Savoir- être :

Sens de l’organisation et de l’initiative

Aptitude à créer, innover, animer, organiser

Esprit d’équipe

Faire preuve de patience et de pédagogie