Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrerez l'équipe en charge de maintenir l'eco-système autour du Salesforce d'Epitech.
Vos missions comprendront :
Développer de nouvelles fonctionnalités en Apex, et maintenir l'existant
Administrer le CRM (opérations techniques, provisioning des comptes, surveillance de l'utilisation, paramétrage)
Centraliser, qualifier et hiérarchiser les demandes d'évolution, assurer leur suivi
Former les utilisateurs et assurer le support sur la plateforme (via tickets)
Gestions des communautés/portails (utilisateurs, interfaces, modèles de communication)
Participation avec le DPO à la conformité au RGPD (anonymisation/suppression de données, prise en charge des demandes, mise en place de bonnes pratiques)
Rédaction de processus afin d'améliorer l'utilisation de la plateforme
En tant que spécialiste du CRM, voici ce que nous recherchons :
Vous détenez un bac+5 en informatique, prouvant votre détermination.
La curiosité est votre boussole, vous êtes constamment à la recherche de nouvelles connaissances et de meilleures façons de faire les choses.
Vous êtes une force dynamique qui brille dans un environnement d'équipe. Vous avez l'énergie nécessaire pour relever tous les défis.
Vous n'avez pas peur de remettre en question le statu quo, car l'innovation est votre credo.
Le secteur de l'éducation vous tient à cœur, et vous voulez contribuer à la formation des futurs experts en informatique.
Compétence bonus : vous avez déjà été confronté aux modules CPQ et Billing de Salesforce
Rémunération
50-60k selon expérience et profil
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
L'ÉCOLE DE L'EXPERTISE INFORMATIQUE ET DE L'INNOVATION
Membre du Groupe IONIS, Epitech est l'école de l'expertise informatique et de l'innovation.
Epitech forme chaque année plus de 6 000 étudiants sur ses 15 campus en France et 5 à l'International, par l'intermédiaire du Programme Grande Ecole en 5 ans après le Bac et de ses MSc en 2 ou 3 ans après un Bac +2/+3.
Epitech tire son originalité de sa m...
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