Depuis 1998, ce qui nous importe avant tout chez KMS, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement. Comment tenons-nous cet engagement ? grâce à notre offre de services managés !
Désormais entité du groupe Koesio, nous continuons ensemble notre croissance dans un environnement où l'humain, l'innovation et la collaboration sont valorisés.
Pour cela, 60 Aksoniens travaillent sérieusement sans se prendre au sérieux au sein de l'entité Koesio Managed Services ! Le Technicien en installation de postes h/f aura pour missions :
Être le référent technique du client :
- Garantir la connaissance client ;
- Assurer le processus d'entrée / sortie des collaborateurs clients via un outil innovant
- Installer les nouvelles configurations aux utilisateurs de manière transparente ;
- Installer des postes en utilisant des outils innovants d'automatisation ;
- Etre force de proposition dans l'amélioration du process d'installation des postes ;
- Tester et valider les process nouveaux et les outils de déploiement automatiques.
Participer au plan d'amélioration du client :
- Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes ;
- Avoir le réflexe proactivité et automatisation ;
- Faire vivre la documentation client.
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