Assistant(e) gestionnaire de site logistique - h/f

Pour l'un de nos clients nous sommes a la recherche d'un(e) assistant(e) gestionnaire de site logistique organisé(e) et polyvalent(e).

Description du poste

Vous assurez la gestion quotidienne du site logistique et vous êtes le point de contact privilégié des clients et des équipes opérationnelles.


Missions principales


* Gestion de la relation client:

* Réceptionner et traiter les appels et les mails des clients.
* Assurer le suivi des commandes, de la livraison jusqu'à la facturation.
* Gérer les litiges et réclamations clients avec professionnalisme et efficacité.
* Mettre en place des actions pour garantir la satisfaction client.

* Gestion logistique et planification des transports:

* Planifier les tournées des chauffeurs-livreurs (actuellement 3) en optimisant les trajets et en respectant les délais.
* Suivre les chauffeurs en temps réel par téléphone et s'assurer du bon déroulement des livraisons.
* Contrôler et rapprocher les livraisons effectuées avec les plannings de tournées.

* Gestion administrative et suivi des stocks :

* Gérer les commandes fournisseurs et assurer le suivi des stocks.
* Tenir à jour les bases de données clients et les tableaux de bord logistiques.
* Assurer le suivi des créances clients et relancer les impayés.

Profil recherché


* Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
* Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et avez idéalement une connaissance d'un logiciel de gestion logistique (TMS) et de facturation.
* Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivité.
* Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités et prendre des initiatives.
* Vous parlez couramment français, la maitrise de l'anglais ou de l'allemand serait un plus.


Conditions


* Type de contrat: Intérim avec possibilité de CDI
* Lieu de travail : Bascharage
* Rémunération : Selon profil et expérience.


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